« Au ministère de l’économie et des finances, mettez votre talent au service d’une économie forte et durable »

Au sein du secrétariat général, le Service du Numérique (SNUM) est chargé d’animer la gouvernance ministérielle des systèmes d’information en lien avec les orientations interministérielles. Il assure la coordination avec la direction interministérielle du numérique, coordonne la transformation numérique et le développement de l’usage du numérique sur le périmètre des ministères, conduit des actions de soutien à l'innovation numérique. Il exerce la fonction de délégué à la protection des données en lien avec la Commission nationale de l'informatique et des libertés ainsi que celle d'administrateur ministériel des données. Il assure pour l’administration centrale des MEF les fonctions de pilotage et de support recouvrant le développement et la maintenance de l’offre de service numérique. Il est structuré autour :
- d'une sous-direction opérationnelle sur le périmètre SI de l'administration centrale,
- de cinq missions chargées de porter la stratégie interministérielle et la coordination ministérielle au sein des MEF,
- d’un bureau transverse chargé de l’aide à la gouvernance et fonctions supports.

La Mission Ingénierie du WEB (SG-SNUM/MIWEB) est chargée de la conception et du pilotage technique et fonctionnel des projets et produits de communication numériques ministériels (internet, intranet et vidéo). Elle assure la gouvernance des sites web et des systèmes d’information et de communication en participant à la conception et à la maintenance en conditions opérationnelles des sites. Elle pilote l'amélioration continue des produits numériques de communication et assure l'assistance aux contributeurs.
Elle conseille et accompagne les directions du ministère en vue de la création, de la refonte ou de l'évolution de leurs sites et espaces numériques de communication. Elle est en charge de l'étude de solutions techniques et organisationnelles pour répondre aux problématiques spécifiques des sites web de communication (sécurité, interopérabilité, RGPD, statistiques, performance, éco-conception...) et assure une
expertise en utilisabilité (référent ministériel du Design,UX/UI et accessibilité numérique).
La mission pilote aussi une offre de service de gestion de listes électroniques de diffusion et une offre de diffusion vidéo (en direct ou en différé), de création de webtélé basée sur un outil de type CMS spécifique, hébergé et exploité par le Service du Numérique et maintenu par un tiers fournisseur.

Sous l’autorité du référent ministériel du design, le/la lead UX Design détient les compétences attendues d’un responsable UX de projets numériques : il/elle porte la démarche de design (UX : conception centrée usagers) en assurant le pilotage et la coordination des activités de design associées à la fonction de responsable du design ministériel porté par la MIWEB. Il/elle impulse ainsi la stratégie UX et s’assure de sa bonne mise en œuvre dans les produits et services numériques du ministère.
Le/la lead UX travaille de concert avec les chefs de projets et les responsables produit pour garantir la conformité des produits numériques aux standards ministériels. Il peut être amené à travailler avec l’ensemble des directions du ministère afin de s’assurer notamment du déploiement du Système de Design de l’État .
Le/la lead UX est chargé plus particulièrement de :
- Piloter et orchestrer les activités de design au sein du ministère et porter l'offre de service de la MIWEB.
- Cadrer et animer les démarches de conception centrée-usager, en organisant des ateliers de travail et en garantissant la traduction des besoins métiers en parcours et interfaces cohérents.
- Conseiller et accompagner les équipes MOE/MOA sur l'usage du Design System de l'État (DSFR), la cohérence graphique et l’accessibilité.
- Élaborer les parcours, les wireframes, les maquettes et les prototypes interactifs, et superviser leur mise en œuvre.
- Organiser, analyser et restituer des tests utilisateurs, et piloter les plans d’action correctifs.
- Piloter les travaux demandés auprès de prestataires et assurer le suivi de leur réalisation.
- Réaliser des audits, des revues de conception et contribuer aux référentiels, guidelines, kits de conception et bases de connaissances de la Mission Ingénierie du Web.
- Organiser des ateliers, des formations et des retours d’expérience pour diffuser la culture de l'UX design au sein du ministère.
- Représenter le ministère dans les instances interministérielles et auprès du Service d’information du Gouvernement (SIG) et de la Direction Interministérielle du Numérique (DINUM)
- Assurer une veille continue sur les bonnes pratiques et les innovations en matière de design, et partager proactivement ces connaissances au sein du ministère.
Le/la lead UX assure l’encadrement fonctionnel des agents de la Miweb (répartis sur deux pôles) sur les sujets UX et doit à ce titre montrer une appétence certaine pour l’animation d’équipe, disposer de qualités humaines indéniables et être capable de définir des objectifs en tenant compte de la charge de travail liées aux différents projets transverses portées au sein de l’équipe.

La mission Ingénierie du Web du Service du Numérique (SG-SNUM/MIWEB) a été créée en décembre 2024 suite à l'intégration de l'équipe support des technologies numériques du Service de communication (SG-SIRCOM/BATN) avec le secteur « outils web et vidéo » du Bureau d'aide à la Gouvernance et fonctions supports du Service du Numérique (SG-SNUM/BGS). Le contour et le périmètre des missions de la MIWEB évolueront dans les prochains mois, en fonction des dossiers traités et des synergies qui apparaitront entre les agents.

Afin de cadrer, prioriser et conduire la mission qui lui est confiée, le/la lead UX dispose de connaissances et compétences techniques de niveau expertise dans les domaines suivants :
• méthodes de design de services et d’UX research (ateliers de travail, entretiens, benchmark, tri de cartes, tests utilisateurs) ;
• principes de design system (création, adaptation et documentation de composants) et plus particulièrement le Design System de l'Etat (DSFR) ;
• outils de conception et prototypage (Figma ou équivalent), production de wireframes et de maquettes, traduction des besoins métiers en parcours et interfaces cohérents;
• accessibilité numérique (RGAA, WCAG) et éco-conception des services numériques, assurance qualité web ;
• analyse de données d’usage (outils de Webanalytics) et pilotage de l’amélioration continue ;
• gestion de projet (agile et cycle en V), rédaction de backlogs et user stories, production de planning projet, suivi des indicateurs et relevés d’alertes, reporting ;
• bonnes pratiques de sécurité et de protection des données appliquées aux produits numériques.

D’excellentes qualités relationnelles, un sens aigu de la pédagogie et une forte capacité d’organisation sont indispensables pour contribuer à plusieurs projets menés en parallèle et fédérer des interlocuteurs de profils variés (métiers, communication, développement, accessibilité).
Convaincu(e) de la nécessité de la mise en œuvre d’une démarche inclusive et résolument engagé(e) dans une démarche de réduction des risques et d’amélioration de la qualité, il/elle veille à la cohérence ergonomique, à la performance front-end, à l’inclusion numérique et à la durabilité des produits. Une excellente qualité d’expression écrite et orale est attendue, notamment pour la conduite des ateliers, la formalisation des livrables (cadrage, rapports d’audit, guides) et la participation aux instances ministérielles ou interministérielles ainsi qu’aux consultations de marchés publics. Doté(e) d’une forte curiosité intellectuelle, il/elle assure une veille continue et partage proactivement ses connaissances au sein de la MIWEB, du SNUM et des directions du ministère. Il/elle doit avoir une bonne connaissance du fonctionnement et de l’organisation du service public. Une maîtrise de l'écosystème numérique et de l'organisation des ministères économiques et financiers serait appréciée.

Art. L332-2,2