Riche d’une histoire de plus de deux siècles, rattachée au ministre de l'économie, des finances et de la souveraineté industrielle et numérique, la direction générale des douanes et droits indirects (DGDDI) est l’administration qui permet à l’état de connaître, de taxer, de contrôler, d’intercepter, et de prendre en statistique les marchandises qui franchissent les frontières et circulent. Présente sur l'ensemble du territoire métropolitain, en outre-mer et à l’international, elle compte près de 17 000 agents, qui exercent des missions variées dans le domaine du commerce international, de la lutte contre la fraude ou encore des fonctions dites « supports ». 

 En travaillant à la DSI de la douane vous pourrez prendre part aux grands projets informatiques qui permettent à la douane d’exercer sa fonction fondamentalement régalienne en tant qu’administration de la frontière et de la marchandise. Ces projets, parfois impulsés au niveau de l’Union européenne, visent à proposer des services en ligne à destination des usagers, professionnels et particuliers, mais aussi des services numériques adressés aux agents douaniers pour exercer leurs missions.

Le pilotage de ces projets vous fera découvrir une multitude de métiers parmi lesquels vous pourrez évoluer.

La sous-direction des systèmes d’information et de communication (SDSI) est organisée en trois bureaux :

- Le bureau SI1 est chargé des études et des projets du système d’information douanier ;

- Le bureau SI2 est chargé des infrastructures techniques et de sécurité ;
- Le bureau SI3 est chargé du soutien et de la satisfaction des utilisateurs ainsi que des services supports transverses (budget, finances, RH).


Le bureau SI3 « Satisfaction des utilisateurs » a pour missions principales :
le soutien RH de l’informatique douanière : recrutement, formation, communication en vue du recrutement des personnels informatiques, promotion de la marque employeur DSI douane ;
le soutien budgétaire de l’informatique douanière : exécution de la dépense et suivi du budget ;
le pilotage des dossiers transverses liées à l’informatique douanière : communication institutionnelle, performance, conventions, ...
l’accompagnement de l'informatique douanière en s’assurant de la satisfaction des utilisateurs, notamment par des enquêtes de satisfaction et le pilotage de la chaîne d’assistance ;
la communication technique de la sphère informatique : webzine et mails ,
le soutien technique des utilisateurs par le biais du pilotage des achats dans une logique numérique responsable ;
le soutien de l’environnement numérique de travail des utilisateurs du siège de la direction générale à travers le pilotage de la cellule TSI de la direction générale (DG),
l’alimentation du référentiel du tarif intégré.


Il s'organise autour de 4 entités :
les sections « pilotage», «satisfaction des utilisateurs », « soutien technique »
et « RITA ».

RITA est une application (base de données) permettant une compilation exhaustive de la réglementation douanière européenne et nationale, de l’ensemble de la fiscalité nationale et des mesures statistiques communautaires et nationales.

 
L’activité de la section RITA consiste à traduire cette réglementation en lien avec les bureaux métiers et à l’intégrer dans le référentiel dédié au système d’information du dédouanement afin de permettre son automatisation. Pour toute déclaration douanière, RITA calcule les droits et taxes applicables et liste les documents exigibles.

 
Les rédacteurs(trices) affectés au sein du pôle forment une équipe et assurent ensemble une veille quotidienne afin d’intégrer dans l’outil l’ensemble des mesures concernées et garantir son maintien en conditions opérationnelles. Leurs missions sont les suivantes :

 
1- Analyse, suivi, contrôle et veille des données communautaires et nationales

- évolutions des nomenclatures TARIC (tarif intégré communautaire) et leur impact sur les mesures nationales ;

- mises à jour des données nationales en collaboration avec les bureaux métiers de la direction générale.

 
2- Etude des impacts réglementaires et techniques des évolutions envisagées et pilotage de leur mise en oeuvre

- préparation et participation au comité TARIC sur la codification des données dans la base ;

- refonte de la Nomenclature Combinée (NC) du dédouanement ;

- intégration des mesures prévues en loi de finances ;

 
3- Soutien aux bureaux réglementaires

- accompagnement des bureaux métiers (formation / sensibilisation aux enjeux et aux besoins) ;

- vulgarisation et transmission d’informations aux bureaux réglementaires et aux utilisateurs de RITA  ;

- mise à jour de la documentation ;

- gestion de la communication autour de l’activité relative au TARIF douanier

- mise à jour des statistiques en lien avec le DSECE.

 
4- Maîtrise d’ouvrage de l’outil RITA

- amélioration fonctionnelle et ergonomique de l’outil RITA : expression de besoins, fiabilisation de RITA Encyclopédie via des simulations, tests des solutions …).

• Particularités du poste :

  - Poste ouvert aux candidats titulaires et contractuels
  - Facilement accessible en transports en commun / parking sur site,
  - Poste éligible au télétravail partiel,
  - Nombreux avantages dans les locaux tels que l’accès au restaurant collectif, salle de sport, animations locales,
  - Déplacements ponctuels sur l’ensemble du territoire

Le pôle “référentiels RITA” est un service douanier essentiel qui coordonne et centralise la mise à jour des données indispensables au dédouanement, coeur de métier de la DGDDI.

Le poste requiert des connaissances en matière de réglementation et de processus liés au dédouanement des marchandises. Il requiert également de la curiosité et de l’appétence pour l’aspect fonctionnel des applications informatiques liées au dédouanement (DELTA, ISOPE, DOMINO).

Occuper l’emploi proposé permet à la fois d’être placé(e) au coeur du système de dédouanement en traduisant concrètement les évolutions réglementaires reflétant l’évolution du commerce international, mais également d’intégrer une équipe solide et solidaire et d’assurer des fonctions d’expertise technique s’inscrivant dans le long terme.

Exemple de dossier traité récemment :

• Accompagnement de la refonte du code des douanes de L’union

Les compétences mises en œuvre sur le poste : 

SAVOIRS:

• Environnement administratif, institutionnel et professionnel
• Gestion de projet
• Bureautique et outils collaboratifs
• Langue anglaise
• Connaissance des applications appelantes de RITA (Delta, Isope)

SAVOIR-FAIRE:

• Travailler en équipe
• Analyser une information, un document, une réglementation
• Mener une veille
• Expertiser
• Conseiller

SAVOIR-ETRE:

• Réactivité
• Organisation
• Rigueur
• Esprit de synthèse
• Esprit d'équipe 

Eric LAURENT chef du bureau SI3, eric.laurent@douane.finances.gouv.fr

Anne-Rozenn PEON, RH SIC SI3, anne-rozenn.peon@douane.finances.gouv.fr

L. 332-2 du Code général de la fonction publique