La direction générale des finances publiques est une direction à réseau implantée sur l’ensemble du territoire, au travers des directions régionales et départementales des finances publiques, et de ses directions nationales et spécialisées, qui compte 95 000 agents.

Les missions de la DGFiP sont larges et au cœur des politiques publiques : collecter et recouvrer l’impôt en assurant le meilleur service aux usagers, lutter contre la fraude fiscale, tenir la comptabilité de l’État et des collectivités et établissements publics, offrir des prestations d’expertise et de conseil financier aux collectivités et aux entreprises, contrôler et exécuter les dépenses publiques, concevoir et élaborer les textes législatifs en matière fiscale, gestion de plusieurs régimes de retraites et d’invalidité de l’État et pilotage la stratégie immobilière de l’État.

Les directions territoriales des finances publiques exercent ces missions, particuliers et professionnels, et de ses partenaires publics et privés.

La Direction départementale des Finances publiques du Puy de Dôme est organisée en trois pôles : le pôle « pilotage et ressources » , le pôle « animation des réseaux » et le pôle « État et Expertises »

Elle compte 842 emplois implantés. Son réseau départemental piloté et animé par la direction comprend 3 SIP, 2 SIE, 1 SDIF, 1 SPFE, 1 PCE, 1 PCRP, 1 BCR 1 BDV, 1 PRS, 5 SGC et 3 trésoreries spécialisées

Vous travaillerez dans un service des impôts des particuliers (SIP) qui est l’interlocuteur unique des particuliers pour les déclarations, les calculs, les réclamations, les paiements relatifs à l'impôt sur le revenu, aux impôts locaux ou à la contribution à l'audiovisuel public.

Le SIP assure un accueil tant physique que téléphonique des usagers. En lien avec les objectifs départementaux, le responsable du SIP veille : à organiser la conduite des missions ; à assurer une bonne gestion de l’accueil multicanal des usagers, en étant attentif à la qualité de service en conformité avec les engagements « service public + »; à conduire les contrôles propres à assurer une maîtrise raisonnable de l’activité du service ; à veiller au respect des règles de comptabilité et au dénouement des opérations en s’assurant de la maîtrise des risques.

Le SIP ISSOIRE est organisé en 3 pôles d'activité : un pôle Gestion-assiette, un pôle Recouvrement-comptabilité et un pôle Transverse-gestion des accueils.

Service doté de 42 emplois : deux A+, deux A, 18 B et 20 C
Données au 31/12/2024 :  environ 125 000 foyers fiscaux (dont 3 000 défaillants), l’accueil multi canal est une composante essentielle du poste et constitue son principal enjeu : 14 300 accueils physiques (dont 1 393 sur RDV et 944 déportés France Service), 28 000 appels téléphoniques décrochés (dont 2 700 sur RDV), 26 000 e-contacts. Le nombre de contentieux assiette s’élève à 6 400. En matière de recouvrement, un enjeu de 234 M€ pour 213 000 articles de rôles à recouvrer ; en solde après phase amiable, 7 339 comptes RAR pour 8,6 M€ au 17/02/2025

En tant qu’adjoint, l’inspecteur divisionnaire seconde le responsable du SIP sur l’ensemble des missions, tant au niveau de l’encadrement, que de l’animation et du pilotage du service, il le supplée en cas d’absence. Le poste d’adjoint présente à la fois une composante managériale et une dimension métier. Il doit faire preuve de dynamisme afin de piloter ce service.Dans ses tâches quotidiennes, il pilote l’activité transverse (RH, logistique) et l’accueil multi canal.

Au sein de la DGFIP, l’emploi est calibré "inspecteur divisionnaire des Finances publiques classe normale (IDIVCN)".

Pour les candidats fonctionnaires, il conviendra de détenir un grade équivalent (attaché principal pour IDIV CN). Selon le corps d'origine détenu, le recrutement pourra s'effectuer dans le cadre d'un détachement à équivalence de grade avec celui détenu dans l'administration d'origine et à l'échelon comportant un indice égal ou immédiatement supérieur à celui détenu précédemment, d'une affectation ou d'une PNA.

Pour les candidats non fonctionnaires, la rémunération proposée sera déterminée en fonction notamment du niveau de diplôme et de l'expérience professionnelle du candidat.

Savoir-faire Il est attendu :

- des compétences organisationnelles et managériales avérées ;

- de solides qualités relationnelles, d’écoute et pédagogiques ;

- un sens aigu de la responsabilité et de l’initiative ;

- de bonnes connaissances juridiques et fiscales ;

- la nécessité d’une grande disponibilité.

Pour les candidats non fonctionnaires, le recrutement sera établi dans le cadre l’article L332-2-2° du CGFP sur la base d’un CDD de 3 ans