La direction générale des finances publiques est une direction à réseau implantée sur l’ensemble du territoire, au travers des directions régionales et départementales des finances publiques, et de ses directions nationales et spécialisées, qui compte 95 000 agents.
Dotés d’un patrimoine applicatif de 700 applications, les services informatiques et numériques des Finances publiques, qui emploient 5200 agents, se situent au coeur de la stratégie numérique de l’État et de la vie des collectivités locales, des entreprises et des citoyens.
Riches en métiers (ingénieur, architecte, data scientist, développeur, intégrateur, expert sécurité, exploitant, assistant-utilisateur...), en technologies (Big data, Cloud...) et en méthodes de travail (Agile-DevOps, cycle V …), nous nous engageons au quotidien pour réaliser des projets d’envergure nationale et innovants, au bénéfice de tous les utilisateurs : usagers, partenaires, agents.
Notre credo ? Placer l’utilisateur au cœur de nos démarches : ergonomie, accessibilité, qualité de fonctionnement et améliorations proposées.
Nos valeurs ? Des valeurs citoyennes et de service public, déontologiques et sociales (formation professionnelle, promotion interne, qualité de vie au travail...).

La Direction Interrégionale des Services Informatiques Nord compte 449 emplois.

Son siège est à Lille et elle dispose de 4 services territoriaux (ESI d’Amiens, ESI de Caen, ESI de Lille et ESI de Rouen) pilotés et animés par la direction.

L’ESI de Rouen est composé de 119 emplois.

L’Établissement de Rouen exerce un panel très large des métiers de l’informatique à la DGFiP dont une part significative sur le périmètre national.
L'ESI est le partenaire privilégié de SI2-DPAC dans le domaine de l’outillage de l’assistance, du développement à l’exploitation des outils. Le développement de certains de ces outils est assuré en DEVOPS.
Son activité est également très marquée dans le domaine de la Publicité Foncière, notamment en Intégration, en exploitation et au niveau de l’assistance.
Rouen dispose d’une compétence nationale dans l’exploitation système des machines Multi-applicatives des Directions Régionales et Départementales des Finances Publiques et sous le pilotage de la DISI Nord, compose avec Amiens l’équipe nationale d’exploitation système du MainFrame IBM de la DGFiP.
L’ESI est par ailleurs exploitant d’applications dans le domaine de la Paye des fonctionnaires, du Secteur Public Local et

Le plateau d’assistance technique de l’ESI de Rouen est composé de 12 emplois et intervient dans le cadre du Plateau Unique Virtuel dédié aux services du domaine de la fiscalité des particuliers.
L’activité consiste en la prise en charge rapide au 1er niveau, des tickets et incidents transmis par les utilisateurs des services de ce domaine pour l’ensemble du territoire.
Le service est compétent pour la résolution d’incidents impactant le poste de travail informatique, ou les applications métier ou transverses.

Il est situé géographiquement sur Mont Saint Aignan (76).

Savoir-être :
• Vous êtes dynamique, disponible et réactif
• Vous avez le sens de l’organisation
• Vous travaillez avec rigueur et méthode
• Vous montrez une réelle aptitude au travail en équipe
• Vous faîtes preuve de curiosité et d’une très bonne capacité d'adaptation

Savoir-faire :
• communiquer et expliquer des problématiques techniques auprès de publics variés
• rédiger des fiches de procédure, tutoriels de résolution, pas à pas et compte-rendus techniques.
• rendre compte à son responsable hiérarchique

Compétences requises :
• Vous connaissez le fonctionnement de nombreux matériels et applications informatiques
• Vous connaissez le système d’exploitation Windows 10
• Vous savez utiliser les suites bureautiques

Connaissances recherchées :
• Vous disposez de bonnes connaissances en informatiques
• Vous connaissez le fonctionnement des composants d'un micro ordinateur
• Vous savez installer et paramétrer des logiciels et des systèmes d'exploitation
• Une expérience dans le domaine du support et la maintenance informatique serait un plus

Pour les candidats non fonctionnaires, le recrutement sera établi dans le cadre d’un CDD jusqu'au 31/08/2027 régi par l'article L332-2 2° du CGFP. La rémunération proposée sera déterminée en fonction notamment du niveau de diplôme et de l'expérience professionnelle du candidat.

Pour les candidats fonctionnaires, le recrutement sera effectué dans le cadre d'un détachement ou en PNA à équivalence de grade avec celui détenu dans l'administration d'origine et à l'échelon comportant un indice égal ou immédiatement supérieur à celui détenu précédemment.

Au sein de la DGFIP, l’emploi est calibré « Agent PAU ».