Le Service Informatique de la Concurrence Consommation et Répression des Fraudes (SICCRF) est un Service à Compétence Nationale (SCN) chargé de mettre en œuvre les ressources informatiques auprès des 3000 agents de la DGCCRF.
Il assure plusieurs missions.
Mission 1 : mise à disposition et exploitation d’une infrastructure technique sécurisée
Il construit l’infrastructure technique adaptée et nécessaire au fonctionnement des outils, met en place des plans d’exploitation garantissant la sécurité des systèmes d’information (notamment sauvegarde), le signalement d’alertes et des mesures de cyber protection.
Mission 2 : mise à disposition d’une infrastructure réseau
Il détermine, configure et ajuste l’infrastructure réseau adapté et les règles associées (notamment de cyber sécurité) pour satisfaire les usages des agents à travers principalement le Réseau Interministériel de l’Etat (RIE).
Dans le cadre du partage des missions interministérielles de services mutualisés, il administre les réseaux locaux des D(RI)EETS.
Mission 3 : fourniture des moyens informatiques aux agents
Il définit et met à la disposition des agents les moyens informatiques matériels, logiciels transverses (bureautique notamment), la téléphonie mobile et les solutions d’impression adaptés aux missions. Il déploie et met à jour les dispositifs de sécurité liés à tous ces équipements. En complément, il assure une mission de proximité pour assister les usages et traiter les dysfonctionnements.

Mission 4 : maintien en condition opérationnelle des solutions déployées

Il maintient en condition opérationnelle les outils logiciels. Il assure une assistance pour l’expertise des difficultés rencontrées par les agents, il diagnostique les non conformités de fonctionnement, applique les patchs correctifs et de sécurité.

Mission 5 : Construire ou faire évoluer les SI correspondant aux besoins de l’administration

Il analyse les besoins remontés par les utilisateurs et propose des solutions numériques à travers des évolutions des systèmes en service ou de nouvelles offres.

Il met en œuvre les développements, assure les contrôles de conformité technique et de fonctionnement avant leur mise en service auprès des agents.

Le SICCRF en chiffres :

74 agents sur 3 sites principaux Paris, Montpellier, Lyon
Gestion de 1500 postes de travail et 400 smartphones
60 polycopieurs
2 centres de données
50 serveurs physiques et 170 serveurs virtuels
200 équipements réseaux
50 logiciels

Placé(e) sous l’autorité du Directeur des systèmes d’information, le/la Directeur(trice) de la Fabrique Logicielle est chargé(e) de produire, d’améliorer et de maintenir en condition opérationnelle les logiciels nécessaires pour outiller l’activité de la DGCCRF. Cette activité entre dans le cadre des missions 4 et 5 décrites ci-dessus. Il/elle contribue directement à la transformation numérique de l’administration et à la sécurisation de son patrimoine informatique.

Ses missions s’exercent dans un environnement multi partenaires

• Interne à la Fabrique Logicielle : le/la Directeur(trice) anime et coordonne les pôles Développement et Restitution et base de données
• Interne à la Direction des Systèmes d’Information avec des liens étroits avec la Direction des Offres, Produits et Innovations Numériques, la Direction Technique et la Direction de la performance et de la qualité des services numériques
• Externe à la Direction, au plus proche des Directions métiers dans le cadre des activités de pilotage et de compréhension des besoins

Les principales responsabilités sont les suivantes :

1 - Gérer la charge de travail de la Direction

• Évaluer les travaux à réaliser sur la base des demandes émises et documentées par les Chef de Projet de la Direction des offres, produits et innovations numériques
• Répartir la charge de travail, en volume et en calendrier, en fonction des prévisions d'évolution des effectifs et des compétences, alimenter les plannings projets
• Établir et suivre le plan de charge

2 - Management de l’équipe et des compétences

• Coordonner, gérer et animer les agents
• Faire évoluer les compétences des agents
• Communiquer au sein de son entité
• Assurer les recrutements nécessaires

3 - Gestion de la performance et de la qualité des réalisations

• Piloter la mise en place et veiller au respect des procédures et méthodes d'assurance de qualité et de sécurité du SI
• Produire et analyser les résultats des indicateurs pertinents de la Direction, proposer des solutions pour améliorer continuellement la productivité de son entité

4 - Pilotage de l’activité

• Diriger, organiser, planifier et contrôler le personnel et les activités de l'entité
• Piloter la gestion financière en veillant au respect des procédures budgétaires
• Gérer la relation avec le ou les fournisseurs intervenant sur son périmètre d'activité
• Négocier les objectifs et les moyens de l'entité

5 - Assurer et organiser les relations avec les Directions partenaires

Possibilité de télétravailler à raison d'une journée par semaine lorsque les conditions de service le permettent.

Le poste s’adresse à un cadre supérieur disposant d’une expérience confirmée dans la direction d’équipes qui assurent des développements logiciels, structuration et gestion de base de données, entrepôts de données nécessaires à la réalisation de reportings et indicateurs, interfaces / flux d’échanges entre SI internes et externes, idéalement acquise dans un environnement public ou parapublic. Sa maîtrise du domaine lui confère une réelle capacité à challenger les équipes, à interroger les solutions proposées et à orienter les choix vers les options les plus pertinentes, robustes et soutenables.

Le/la Directeur(trice) assure le pilotage opérationnel de l’activité, tant récurrente que projet, à travers un suivi rigoureux du plan de charge des équipes. Cette démarche permet d’assurer la bonne adéquation entre les ambitions portées par la direction et les ressources et compétences disponibles. Il/elle est également responsable de la gestion budgétaire de son périmètre, de la conduite des marchés publics de prestations informatiques et de leur mise en œuvre effective. Dans une logique d’amélioration continue, il/elle identifie et propose des leviers pour renforcer la qualité de service et les actions de maintenance évolutive et corrective.

Manager confirmé(e), le/la candidat(e) fait preuve d’une forte capacité d’animation, de coordination et de mobilisation d’équipes pluridisciplinaires (environ 25 informaticiens répartis majoritairement à Paris, ainsi qu’à Lyon et potentiellement sur Montpellier). Il/elle veille à la cohérence des actions entre les différents pôles et directions partenaires, encourage le développement des compétences et accompagne la structuration des méthodes de travail.

Enfin, le/la Directeur(trice) de la Fabrique Logicielle contribue activement à la mise en œuvre de la feuille de route numérique de l’État et du plan stratégique de la DGCCRF. À ce titre, il/elle est appelé(e) à explorer les leviers d’innovation technologique, en particulier l’utilisation de systèmes fondés sur l’intelligence artificielle.

Quelques déplacements à Lyon sont à prévoir.

Article L.332.2.2 du code général de la Fonction publique.