Informations générales
Référence
2024-16350
Date de début de publication
19/04/2024
Date limite d'envoi des candidatures
19/05/2024
Documents requis pour postuler
CV, Lettre de motivation, copies : CNI et Permis B.
-Pour les fonctionnaires: joindre également les 3 derniers comptes rendus d'entretien
professionnel et le dernier arrêté de situation administrative
-Pour les candidats contractuels : joindre également le diplôme le plus élevé en rapport avec
les fonctions.
Directions et Services
Direction générale des douanes et droits indirects (DGDDI)
Description du poste
Domaine et métier
Numérique - Technicienne / Technicien d'exploitation et maintenance 1er niveau
Intitulé du poste
DGDDI (DI-NA) Adjoint(e) au Technicien du système d'information interrégional (TSII) H/F
Cotation RIFSEEP
Cotation 3
Versant
Fonction publique de l'Etat
Catégorie
Catégorie A (cadre)
Statut du poste
Vacant
Nature de l'emploi
Emploi ouvert aux titulaires et/ou aux contractuels
Descriptif de l'employeur
DGDDI
DI Nouvelle-Aquitaine
Cellule TSI
12 rue Bourbon 33300 Bordeaux
En centre ville. Pas de parking possible au sein du bâtiment qui est desservi par le tramway.
Au sein des ministères économiques et financiers, la direction générale des douanes et droits indirects est une administration à réseau, présente sur le territoire métropolitain et outre-mer et à l’international. Elle compte 17 000 agents qui exercent des missions variées dans le domaine du commerce international, de la lutte contre la fraude ou encore des fonctions dites "support".
Les cellules des techniciens des systèmes d’information (TSI) sont rattachées au pôle logistique et informatique (PLI) de la DI de Nouvelle-Aquitaine, implanté à Bordeaux. Une cellule TSI a pour mission d’effectuer l’installation, le support et la maintenance des postes de travail et des ressources locales des utilisateurs mis à la disposition des services douaniers de la DINA. Chaque TSI participe également au déploiement des projets mentionnés dans la feuille de route de la sous-direction SI.
Le Technicien système d’information interrégional (TSII), dont la résidence administrative se trouve à Bordeaux, assure un rôle d'animation et de coordination des TSI locaux (5 à la DI/DR de Bordeaux et 1 au CSRH) et des TSI régionaux (2 à la DR de Bayonne, 3 à la DR de Poitiers). Il est rattaché au chef de PLI.
Description du poste
1°) L’adjoint au TSII doit être en mesure de suppléer au TSII dans tous les aspects de son activité, à savoir :
- assurer la gestion et le bon fonctionnement du parc informatique, des systèmes d’impression et des lignes téléphoniques en relation avec la cellule budget du PLI ;
- animer et coordonner les cellules tsi de l’interrégion,
- commander, suivre et déployer les accès RIE ;
- assurer l’équipement des aubettes dans les sites typés PPF ;
- assurer le déploiement de la feuille de route de la sous-direction SI au sein de l’interrégion ;
- assurer les contrôles et le compte-rendu dans le cadre de la mise en œuvre de la maîtrise des risques ;
- participer activement à la politique de sécurité informatique définie par la SDSI.
2°) Par ailleurs, l’adjoint au TSII participe activement à l’activité des TSI et donc :
- répond aux demandes d’assistance OLGA. Il accompagne l’utilisateur dans l’utilisation et le maintien en condition opérationnelle de son environnement numérique de travail, tant au niveau matériel que logiciel : postes de travail, périphériques, solutions d’impressions, solutions audio et visioconférence, outils de téléphonie fixe et mobiles, etc.
- met en œuvre les projets de la feuille de route et sensibilise les utilisateurs aux impératifs de sécurité informatique ;
-participe à la gestion des stocks de matériel informatique. Il est chargé de la gestion de son parc et sa bonne mise à jour (palier technique, mise à jour logicielle). Il assure également l’administration et la gestion des partages bureautiques et sauvegardes au travers des NAS, etc.
La description des missions n’est pas exhaustive et est évolutive en fonction des nécessités de service.
Exemples de dossiers traités récemment / quelques dossiers à venir :
déploiement des bornes WIFI, renouvellement des cartes d’authentification Rossignol, suivi de la migration du réseau RIE, déménagement de services, déploiement du nouveau marché des copieurs SOLIMP4
Conditions d'exercice particulières
- Permis B
- Déplacements ponctuels
- Possibilité de réaliser une partie des activités en télétravail
Description du profil recherché
Les compétences mises en œuvre sur le poste :
SAVOIRS:
- Outil informatique spécifique au métier - autre (ex Zenworks, Glpi, ... ) : niveau maîtrise requis immédiatement
- Sécurité des systèmes d'information : niveau expertise souhaitable
- Outil bureautique : niveau maîtrise requis immédiatement
- Conduite et gestion de projet : niveau maîtrise souhaitable
- Environnement technique du domaine d'activité : niveau expertise requis immédiatement
SAVOIR-FAIRE :
- Travailler en équipe : niveau maîtrise requis immédiatement
- Gérer une situation de stress : niveau maîtrise requis immédiatement
- Analyser un besoin : niveau maîtrise requis immédiatement
- Fiabiliser : niveau maîtrise à acquérir
- Expertiser : niveau maîtrise à acquérir
SAVOIR-ETRE :
- Réactivité
- Sens des relations humaines
- Capacité d'adaptation
- Autonomie
- Discrétion
Qualification informatique d’analyste assistant utilisateur (AAU) souhaitée ou à acquérir impérativement.
Vos contacts RH : Raphael GREFF – Chef de PLI Bordeaux – 09 70 27 51 04 / 06 64 55 13 26 – raphael.greff@douane.finances.gouv.fr
Temps Plein
Oui
Compétences candidat
Compétences
- CONNAISSANCES - Bureautique et outils collaboratifs
- CONNAISSANCES - Conduite et gestion de projet
- CONNAISSANCES - Matériels, systèmes et réseaux d’information et de communication
- SAVOIR-FAIRE - Expertiser
- SAVOIR-FAIRE - Fiabiliser
- SAVOIR-FAIRE - Gérer une situation de stress
- SAVOIR-FAIRE - Travailler en équipe
- SAVOIR-ÊTRE - Aisance relationnelle
- SAVOIR-ÊTRE - Être autonome
- SAVOIR-ÊTRE - Faculté d'adaptation
- SAVOIR-ÊTRE - Faire preuve de discrétion
- SAVOIR-ÊTRE - Réactivité
Niveau d'études min. souhaité
Niveau 6 Licence/diplômes équivalents
Niveau d'expérience min. requis
Confirmé
Informations complémentaires
Fondement juridique du recrutement
L. 332-2 du Code général de la fonction publique
Télétravail possible
Oui
Management
Non
Localisation du poste
Localisation du poste
France, Nouvelle-Aquitaine, Gironde (33)
Lieu d'affectation
12 rue Bourbon 33300 Bordeau
Renseignements et contact - Note : les candidatures se font obligatoirement depuis l'application
Date de vacance de l'emploi
01/09/2024
Personne ou service à contacter pour obtenir plus d'informations sur l'offre
raphael.greff@douane.finances.gouv.fr