Informations générales
Référence
2025-21557
Date de début de publication
22/01/2025
Date limite d'envoi des candidatures
22/02/2025
Documents requis pour postuler
- CV
- lettre de motivation
- 3 dernières évaluations pour les titulaires
- diplôme le plus élevé en rapport avec le poste pour les candidats externes
Directions et Services
Direction générale des douanes et droits indirects (DGDDI)
Description du poste
Domaine et métier
Relation à l'usager - Chargée / Chargé d'accueil, de relation et de service à l'usager
Intitulé du poste
DGDDI (DI IDF) - agent(e) d'accueil H/F
Cotation RIFSEEP
Sans objet
Versant
Fonction publique de l'Etat
Catégorie
Catégorie C (employé)
Statut du poste
Susceptible d'être vacant
Nature de l'emploi
Emploi ouvert aux titulaires et/ou aux contractuels
Descriptif de l'employeur
La direction interrégionale des douanes d’Île-de-France (DI IDF) est située à Paris (métro République). Elle assure les fonctions RH, logistique, budgétaire et performance pour les services situés dans le périmètre de la région Île-de-France, répartis sur plus de 21 sites.
Le pôle logistique et immobilier (PLI) exerce les missions de programmation et de suivi du budget/pilotage et de conduite des achats, des marchés publics, du parc immobilier et des travaux liés, du parc automobile, et enfin de soutien logistique.
La fonction d’accueil, rattachée à l’unité de soutien logistique (USL), qui a vocation à se déployer au niveau interrégional, est répartie entre le site du Vitalys à Paris XIX et le siège de la DI IDF (14 rue Yves Toudic - 75010 Paris).
Elle apporte une aide permanente et réactive tant au niveau de ses missions d’accueil, de courrier, de manutention, que de tout soutien logistique de premier niveau à destination des services.
Le poste est occupé par deux titulaires qui se remplacent alternativement tout en effectuant les missions annexes sans préjudice à la fonction principale d’accueil.
Descriptif de l'employeur (suite)
Contacts pour obtenir plus d'informations sur le poste :
Lara DELÉPINE, cheffe du Pôle Logistique et Immobilier de la DI IDF
Mail : lara.delepine@douane.finances.gouv.fr
Tél : 06.64.58.81.29
Chabanne BOUZEMBOUAI, responsable de l’USL
Mail : chabanne.bouzembouai@douane.finances.gouv.fr
Tél : 09.70.27.18.25
Description du poste
Le/la titulaire du poste est un(e) agent(e) polyvalent(e) placé(e) sous l’autorité directe du responsable de l’USL qui réceptionne assure la répartition des tâches entre les membres de l’équipe.
La personne occupant le poste est positionnée sur le site de la DI IDF, où elle est chargée de l’accueil et de l’accompagnement des visiteurs et des intervenants pour le compte des différents services de la direction.
Elle est responsable de la transmission et de la réception des courriers et colis en lien avec le service postal et les transporteurs.
Elle s’assure de la fermeture des accès au sous-sol en fin de service et de sortir et rentrer les poubelles selon le calendrier hebdomadaire.
Elle est également chargée des réservations de véhicules ou de salles à la demande des collègues sur site.
Elle assure enfin ponctuellement l’acheminement des colis à destination des médecins agréés sur demande des services RH et FP.
Obligations attachées au poste :
- rendre compte de son activité au responsable de l’USL et, en son absence, à la cheffe du PLI ;
- respecter le fonctionnement d’une équipe polyvalente, l’organisation et l’esprit du travail en équipe.
Des cycles de formation technique et d’habilitation seront assurés pour actualiser le niveau de connaissance et de compétences.
Conditions d'exercice particulières
Déplacements ponctuels chez les médecins agréés.
Permis B.
Description du profil recherché
Compétences attendues :
Savoirs recherchés : connaître les techniques d'accueil, savoir utiliser les outils bureautiques de traitement de texte et les tableurs, connaître les règles de déontologie, connaissance souhaitable de l'environnement professionnel du poste.
Savoir-faire recherchés : accueillir, gérer un conflit, alerter, analyser un besoin, travailler en équipe, avoir le sens du service public, être organisé et prendre des initiatives, s'adapter et être réactif, savoir travailler en autonomie.
Savoir-être recherchés : capacité d'écoute, diplomatie, maîtrise de soi, rigueur et sens des relations humaines.
Profil junior accepté.
Temps Plein
Oui
Compétences candidat
Compétences
- CONNAISSANCES - Bureautique et outils collaboratifs
- CONNAISSANCES - Environnement administratif, institutionnel et politique
- SAVOIR-FAIRE - Accueillir une personne, un groupe, du public
- SAVOIR-FAIRE - Gérer un conflit
- SAVOIR-FAIRE - Travailler en équipe
- SAVOIR-ÊTRE - Avoir l'esprit d'équipe
- SAVOIR-ETRE - Esprit d'initiative
- SAVOIR-ÊTRE - Être autonome
- SAVOIR-ÊTRE - Être diplomate
- SAVOIR-ÊTRE - Être rigoureux
- SAVOIR-ÊTRE - Faculté d'adaptation
- SAVOIR-ÊTRE - Maîtrise de soi
Niveau d'études min. souhaité
Niveau 3 Diplômes équivalents au CAP/BEP
Niveau d'expérience min. requis
Débutant
Informations complémentaires
Fondement juridique du recrutement
Télétravail possible
Non
Management
Non
Localisation du poste
Localisation du poste
France, Ile-de-France, Paris (75)
Lieu d'affectation
14 rue Yves Toudic 75010 Paris
Renseignements et contact - Note : les candidatures se font obligatoirement depuis l'application
Date de vacance de l'emploi
01/06/2025
Personne ou service à contacter pour obtenir plus d'informations sur l'offre
Lara DELEPINE ou Chabanne BOUZEMBOUAI