La Direction générale des Finances publiques (DGFiP) est une direction à réseau implantée sur l’ensemble du territoire, au travers des directions régionales et départementales des finances publiques, et de ses directions nationales et spécialisées, qui compte 95 000 agents. Les missions de la DGFiP sont larges et au cœur des politiques publiques : collecter et recouvrer l’impôt en assurant le meilleur service aux usagers, lutter contre la fraude fiscale, tenir la comptabilité de l’État et des collectivités et établissements publics, offrir des prestations d’expertise et de conseil financier aux collectivités et aux entreprises, contrôler et exécuter les dépenses publiques, concevoir et élaborer les textes législatifs en matière fiscale. Elle assure également la gestion de plusieurs régimes de retraites et d’invalidité de l’État et pilote la stratégie immobilière de l’État.

Les directions territoriales des Finances publiques exercent ces missions, au plus près et au bénéfice des usagers particuliers et professionnels, et de ses partenaires publics et privés.

La direction départementale des Finances publiques de la Sarthe compte 605 ETP au 1er janvier 2026 répartis sur 11 sites dont 5 au Mans.

Les services de direction comprennent 4 pôles : le pôle valorisation des ressources, le pôle stratégie et performance, le pôle collectivités et partenaires institutionnels et le pôle particuliers et professionnels.

En dehors du Mans, les services opérationnels sont implantés sur les communes de Conlie, Montval-sur-Loir, Mamers, La Ferté-Bernard, Sablé-sur-Sarthe et La Flèche.

Vous travaillerez dans le centre de contact du Mans qui est chargé des réponses
téléphoniques et par messagerie aux questions fiscales des particuliers ainsi que tous travaux de soutien au réseau de la DGFIP.

Il est composé, outre le chef de service, de 3 adjoints, de 14 agents de catégorie B, 28 agents de catégorie C.

Le centre de contact du Mans a une compétence nationale.

Au quotidien :

– vous répondrez aux questions fiscales des particuliers posées par téléphone et par messagerie sécurisée.

Dans ce cadre, vous délivrerez des renseignements généralistes concernant l’impôt sur le revenu, le prélèvement à la source et les impôts locaux des particuliers.

- Vous accompagnerez les usagers dans leurs démarches  : déclaration des revenus, déclaration d’occupation des biens immobiliers, mise à jour du taux de prélèvement à la source.

- Vous réaliserez des actes de gestion : mise à jour du dossier fiscal, changement d’adresse, envoi d’imprimés, paiement en ligne…

- Vous gérerez les contrats de prélèvement mensuel ou à l'échéance.

Vous aimez exercer les métiers de la gestion, utiliser les nouvelles technologies de communication et travailler en équipe.

Vous avez le sens des relations humaines et la volonté d’aider les contribuables.

- connaissances souhaitées : connaissance en gestion administrative.

- savoir-faire souhaité : respect des délais, recherche documentaire et réglementaire, bonne pratique des outils bureautiques, qualités rédactionnelles.

- savoir-être requis : sens de la discrétion, rigueur, sens de la communication, sens de l’organisation, sens des responsabilités, savoir rendre compte à sa hiérarchie directe.

Télétravail possible : Oui (le responsable de service statue sur la capacité de l'agent à télétravailler).

Recrutement d'un candidat sur la base de l'article L332-2 2° du CGFP en catégorie C.

Pour les candidats non fonctionnaires, le recrutement sera établi dans le cadre d’un CDD jusqu'au 31/08/2029.

La rémunération brute mensuelle proposée sera de 1 962 € soit 23 551 € brut annuel hors indemnité de résidence éventuelle.

Pour les candidats fonctionnaires, le recrutement sera effectué dans le cadre d'un détachement ou en PNA à équivalence de grade avec celui détenu dans l'administration d'origine et à l'échelon comportant un indice égal ou immédiatement supérieur à celui détenu précédemment.

Vous aurez la possibilité de vous inscrire dans un dispositif d’horaires variables.

Vous bénéficierez d’une restauration collective.