Forte de 16 500 agents et d’un réseau couvrant l’ensemble du territoire métropolitain et ultra-marin, rattachée au ministère de l’action et des comptes publics, la direction générale des douanes et droits indirects est l’administration de la frontière et de la marchandise. Elle tient les frontières pour protéger le territoire et elle contrôle les marchandises pour protéger la population, l’économie et l’environnement. Elle soutient les entreprises et contribue à l’attractivité des plateformes logistiques portuaires et aéroportuaires pour garantir la souveraineté économique de la France.

Le présent recrutement s'inscrit dans le cadre de la nouvelle organisation des services centraux de la DGDDI (arrêté du 17 juillet 2026 portant organisation de l'administration centrale de la DGDDI).

Le bureau « Sécurité opérationnelle et cadres d’emploi » (SCOR2) est l’un des deux bureaux composant la sous-direction de la coordination opérationnelle du réseau (SD SCOR). Il est chargé de concevoir, harmoniser et faire évoluer les doctrines d’emploi, les référentiels métiers et les cadres d’emploi nécessaires à l’exercice des missions des services opérationnels de la direction générale des douanes et droits indirects. À ce titre, il accompagne l'évolution des méthodes de travail des branches Surveillance et Opérations commerciales, afin de garantir la cohérence nationale des pratiques, la sécurité des agents et l’adaptation des organisations aux évolutions des missions et des risques.

Sous le pilotage du chef de bureau et de ses deux chefs de section, le bureau élabore, actualise et garantit la cohérence nationale des doctrines d’emploi en définissant les conditions, modalités et procédures d’utilisation des équipements, des outils et des moyens mis à la disposition des services opérationnels. Il construit, actualise et diffuse les référentiels métiers décrivant les missions exercées, les organisations et les méthodes de travail associées.

Il assure la traduction opérationnelle des besoins exprimés par les services en référentiels, doctrines d’emploi et prescriptions métiers. Il définit les besoins fonctionnels relatifs aux équipements individuels et collectifs, aux armements, aux véhicules et aux outils opérationnels et contribue, avec les services compétents, à leur programmation, leur acquisition, leur déploiement et leur renouvellement.

En lien avec les autres bureaux du service des opérations du réseau, le service de la transformation technologique et les directions métier concernées, il définit les cadres d’emploi associés aux équipements et garantit leur cohérence avec les doctrines d’emploi, les impératifs de sécurité des agents et les besoins opérationnels.

Le bureau pilote ou contribue, selon les domaines de compétence, aux politiques de formation, de sécurité au travail et de prévention des risques, en lien avec le secrétariat général et la direction nationale du recrutement et de la formation professionnelle (DNRFP). Il contribue également à la définition des doctrines de déploiement des équipements technologiques et à l’évolution des procédures d’intervention.

Il assure enfin le pilotage du plan d’action de la Surveillance, anime les réseaux métiers relevant de son périmètre et organise le recueil ainsi que l’exploitation des retours d’expérience opérationnels afin de faire évoluer les doctrines, les équipements et les méthodes de travail.

Le bureau est organisé en deux sections :

la section « Référentiels métiers, organisation et méthodes des agents de la Surveillance » ;
la section « Référentiels métiers, organisation et méthodes des agents des services opérationnels de la branche Opérations commerciales ».

Habilitation secret.

Déplacements ponctuels.

Les compétences attendues du candidat/de la candidate (niveau expertise requis )

Savoirs

• Environnement professionnel du domaine d'activité
• Conduite et gestion de projet
• Achats et marchés publics
• Hygiène, sécurité et conditions de travail
• Droit/réglementation

Savoir-Faire

• Diriger une structure, un service
• Travailler en équipe
• Travailler en réseau
• S'exprimer à l'oral
• Conduire le changement

 Savoir-Etre

• Capacité d'adaptation
• Sens des relations humaines
• Maîtrise de soi 
• Réactivité
• Sens de l'initiative

Article L 332-2, 2° du code général de la fonction publique