Forte de 16 500 agents et d’un réseau couvrant l’ensemble du territoire métropolitain et ultra-marin, rattachée au ministère de l’action et des comptes publics, la direction générale des douanes et droits indirects est l’administration de la frontière et de la marchandise. Elle tient les frontières pour protéger le territoire et elle contrôle les marchandises pour protéger la population, l’économie et l’environnement. Elle soutient les entreprises et contribue à l’attractivité des plateformes logistiques portuaires et aéroportuaires pour garantir la souveraineté économique de la France.

Le service chargé de la transformation technologique conçoit et impulse la transformation technologique de la douane, porte les moyens de sa mise en œuvre et assure le cycle de vie complet de l’ensemble des actifs technologiques : systèmes d’information, matériels, équipements et données. Il définit les standards, pilote les investissements et garantit la cohérence de l’architecture d’ensemble, en lien étroit avec les métiers, les centres informatiques et les services à compétence nationale. Il conçoit et accompagne jusqu’à sa mise en œuvre la feuille de route stratégique de la douane sur le volet technologique.

Il constitue le point de contact unique pour les besoins technologiques des structures centrales, des services territoriaux, des services à compétence nationale (SCN) et du DSECE.

Il porte la filière scientifique et technique douanière : il définit les métiers technologiques de la douane, élabore les modalités de recrutement et construit des parcours de carrière spécifiques, en lien avec la sous-direction des ressources humaines.

Le service est composé de quatre bureaux et exerce l’autorité fonctionnelle sur les deux centres informatiques (CID et DNSCE) ainsi que sur le service commun des laboratoires (SCL) pour le compte du directeur général.

Le bureau « pilotage et coordination » (TECH1) assure, auprès des services déconcentrés et des bureaux de la direction générale, une mission de pilotage de proximité et d’interface technologique. Il recueille, instruit et qualifie les besoins technologiques des structures métiers de la direction générale (dont le DSECE), des DI, DR et SCN, et identifie les innovations susceptibles d’améliorer les pratiques et les services. Il porte ces éléments dans les instances de décision compétentes. Sans se substituer aux structures dans leurs domaines de compétence, il les accompagne dans le cadrage, le pilotage et le suivi du cycle de vie des projets, selon un principe de subsidiarité.

Le bureau est composé de quatre sections : « SI opérations douanières »,« SI soutien et SI spécifiques , « transformation, IA et données » et « équipements et matériels technologiques ».

Le/La chef(fe) du bureau « pilotage et coordination » assure, avec le soutien de ses équipes, les missions suivantes :

• pilotage du portefeuille technologique de la douane (numérique, matériels et équipements) et instruction des besoins sous forme de programmes ;
• conseil et appui méthodologique à toutes les structures dans la conduite de leurs projets technologiques ;
• unification du cadrage et la conception des projets SI afin de rationaliser l’urbanisation fonctionnelle du SI ; à ce titre, TECH1 préside et anime le comité des urbanistes, instance de gouvernance fonctionnelle qui assure, de par sa proximité avec les métiers, la cohérence des parcours utilisateurs et l’urbanisation applicative ;
• assurer la cohérence des systèmes, faciliter les arbitrages et la priorisation des projets selon leur valeur métier ;
• favoriser les usages numériques et la transformation technologique au bénéfice des agents ;
• consolidation du plan d’activité SI de l’ensemble des structures pour en faciliter les arbitrages, en lien avec la filière SI et les métiers ;
• animation et préparation des COSTRAT (comités stratégiques technologiques), en cohérence avec la proximité métier et la maîtrise du portefeuille de projets ;
• animation de la communauté des innovateurs de la douane, afin de favoriser l’accélération technologique et l’anticipation des évolutions en lien avec les métiers ;
• être l’interface entre les métiers et les autres bureaux du service technologique. Il/Elle définit le schéma directeur du SI en lien avec les autres bureaux.

Le bureau adapte son dispositif d’accompagnement à chaque projet : rôles, niveau d’engagement et modalités de pilotage sont calibrés selon la maturité de la structure prescriptrice et la complexité du projet. Il est responsable du pilotage des projets en termes de coûts, qualité et délais.

Principales autres activités : Conception de stratégies technologiques, pilotage financier et des achats technologiques, conduite du changement, pilotage de programme et de projets technologiques en appui des métiers (MOA – assistance à MOA)

Les compétences attendues du candidat/de la candidate (niveau expertise requis )

Savoirs

• Environnement professionnel du domaine d'activité
• Environnement administratif, institutionnel et politique
• Conduite et gestion de projet

Savoir-Faire

• Elaborer une stratégie, une politique
• Conduire le changement
• Conseiller
• Diriger une structure, un service

 Savoir-Etre

• Sens de l'innovation / Créativité
• Analyse
• Autorité
• Réactivité
• Sens des relations humaines

Article L 332-2, 2° du code général de la fonction publique