Riche d’une histoire de plus de deux siècles, rattachée au ministre de l'économie, des finances et de la souveraineté industrielle et numérique, la direction générale des douanes et droits indirects (DGDDI) est l’administration qui permet à l’état de connaître, de taxer, de contrôler, d’intercepter, et de prendre en statistique les marchandises qui franchissent les frontières et circulent. Présente sur l'ensemble du territoire métropolitain, en outre-mer et à l’international, elle compte près de 17 000 agents, qui exercent des missions variées dans le domaine du commerce international, de la lutte contre la fraude ou encore des fonctions dites « supports ». 

En travaillant à la DSI de la douane vous pourrez prendre part aux grands projets informatiques qui permettent à la douane d’exercer sa fonction fondamentalement régalienne en tant qu’administration de la frontière et de la marchandise. Ces projets, parfois impulsés au niveau de l’Union européenne, visent à proposer des services en ligne à destination des usagers, professionnels et particuliers, mais aussi des services numériques adressés aux agents douaniers pour exercer leurs missions.

Le pilotage de ces projets vous fera découvrir une multitude de métiers parmi lesquels vous pourrez évoluer.

La sous-direction des systèmes d’information et de communication est organisée en 3 bureaux :

- Le bureau SI1 : chargé des études et des projets du système d’information douanier.

- Le bureau SI2 : chargé des infrastructures techniques et de sécurité.
- Le bureau SI3 : chargé du soutien et de la satisfaction des utilisateurs ainsi que des services supports transverses (budget, finances).

 
Le bureau SI1 (Études et Projets du Système d'Information) a pour mission de construire la trajectoire d’évolution du système d’information et de piloter son exécution déclinée en études et projets informatiques, en relation avec les maîtrises d’ouvrage.

 
Pour traiter l’ensemble des domaines métiers de la douane, ce bureau est constitué de 6 pôles : « Projets communautaires » ; « Lutte contre la Fraude » ; « Comptabilité, fiscalité et ressources humaines » ; « Portails, référentiels et projets transverses », « Data » et « Statistiques ».

Le pôle SI1 LCF est en charge du pilotage des projets d’applications douanières de lutte contre la fraude. Il intervient également dans des projets plus transverses comme la mise en place des accès croisés avec les partenaires de la DGDDI, le suivi de chantiers nationaux ou européens à vocation sécurité ou encore le suivi de la mise en place de la filière mobilité en douane.

Au sein du bureau SI1, vous serez intégré(e) dans l’équipe « lutte contre la fraude » en tant que chef(fe) de projet SI expert. Au sein de cette dernière, vous assurerez le pilotage opérationnel et la mise en œuvre de projets liés à la lutte contre la fraude et aux trafics illicites.

A ce titre, vous allez :

- cadrer l’initialisation de projets :

• recueillir, formaliser et qualifier les demandes des utilisateurs (besoins, délais et coûts),
• formaliser et faire arbitrer les priorités,
• construire le plan projet (organisation, planning, activités, stratégie, budget),
• inventorier, analyser les risques possibles, et proposer les plans d’action pour contrôler les risques identifiés,

 
- planifier et piloter des projets :

• en suivant l’avancement des différents chantiers,
• en animant et coordonnant les acteurs internes (maîtrise d’ouvrage MOA,
• maîtrise d’œuvre MOE, …) intervenant sur le projet et les autres équipes projet en adhérence,
• en pilotant les prestataires (MOE, assistance à MOA, expérience utilisateur UX),
• en suivant les risques (analyse, priorisation et actions de mitigation),
• gérant le budget du projet et respectant de la réglementation.

Pierre angulaire des projets informatiques en douane, le/la chef de projet SI expert coordonne les différents intervenants d’un projet (MOA, MOE, infrastructures, parties prenantes...)

Le portefeuille projets est susceptible d’évoluer en fonction des priorités arbitrées.

• Le poste est éligible au télétravail partiel,
• Des déplacements ponctuels en province sont possibles,
• Un site facilement accessible en transports,
• De nombreux avantages dans les locaux tels que l’accès au restaurant collectif, salle de sport, animations locales...

Formé(e) en école d’ingénieur ou en université (bac +3 minimum), vous justifiez d’une expérience d’au moins 3 ans dans la gestion de projets SI complexes. 

Vous possédez une forte capacité de synthèse, savez prioriser, prendre les décisions et mener les actions adaptées à l’objectif recherché.

Vous faites preuve de recul pour vous insérer dans une vision stratégique du SI tout en restant pragmatique et opérationnel.

 
Dynamique et autonome, vous vous sentez la capacité d’être une force de proposition et d’être un élément moteur dans la réalisation d’un projet.

 
Vous disposez d’un très bon relationnel et aimez le travail en équipe, particulièrement le partage d’informations et de connaissances pour faciliter la montée en compétences.

La capacité de pilotage d’un projet est prédominante, cependant une formation technique est également demandée.

Exemples de dossiers traités récemment :

- La refonte de tout le système d’information de la Lutte contre la fraude (Renseignement, contrôle et contentieux douaniers). Cette refonte est organisée en programme d’une dizaine de projets. Parmi les projets en visibilité, sont à venir des chantiers ambitieux de création de l’application douanière de remontée et de traitement du renseignement, de mise en place d’une véritable dématérialisation de l’administration du contentieux, de conception d’un logiciel de rédaction de procédure.
- La mise en place de la filière mobile en douane : lancement des premiers chantiers, mise en place d’un cadre de cohérence technique, coordination entre les équipes MOE, suivi des projets d’applications mobiles.
- Le suivi et la gestion pour la DGDDI de tous les projets inter-directionnels, interministériels et européens à vocation sûreté, sécurité et lutte contre la fraude (Ex : LAPI (lecteur automatisés de plaque d’immatriculation), CTF (contrôle transfrontière), SIAM (système intégré aéromaritime), SI européens)

Les compétences mises en œuvre sur le poste : 

SAVOIRS:

• Conduite et gestion de projet
• Bureautique et outils collaboratifs
• Environnement professionnel du domaine d'activité  
• Achats et marchés publics
• Sécurité des systèmes d'information

SAVOIR-FAIRE:

• Analyser un projet, une démarche
• Prendre en compte un contexte, une contrainte, une complexité
• Analyser un besoin
• Piloter un prestataire
• Maitriser les délais 

SAVOIR-ETRE:

•  Analyse
• Capacité d'adaptation
• Autonomie
• Sens de l'initiative
• Diplomatie 

Charlotte Gueydan, cheffe de section LCF (bureau SI1), 01 57 53 40 42, charlotte.gueydan@douane.finances.gouv.fr

Emilie Chatel, Cheffe du bureau SI1 - Etudes et projets, emilie.chatel@douane.finances.gouv.fr

Anne-Rozenn Péon, référente RH-SIC (bureau SI3), 01 57 53 48 31, anne-rozenn.peon@douane.finances.gouv.fr

L. 332-2 du Code général de la fonction publique