Le bureau 1D, en charge du mouvement consumériste et de la médiation de la consommation, est composé de deux pôles et de 14 agents.

Le premier pôle est chargé de définir et de mettre en œuvre la politique de la direction en matière de relations avec les associations de consommateurs. A ce titre, il assure le secrétariat du Conseil national de la consommation, dont le fonctionnement est en cours de modernisation dans le cadre du plan stratégique de la DGCCRF. Il assure et la tutelle administrative et financière de l'Institut national de la consommation (INC) et gère le financement par la DGCCRF des instances composant le mouvement consumériste (associations agréées de défense des consommateurs, Institut national de la consommation (INC), Crédoc et Centre européen de la consommation) ainsi que l'évaluation de leurs activités.

Le second est en charge de la médiation de la consommation et à ce titre, il définit la politique de la médiation de la consommation (élaboration des textes et de la doctrine, et des mesures opérationnelles permettant leur vérification) et assure le secrétariat de la commission d’évaluation et de contrôle de la médiation de la consommation (CECMC) chargée de référencer et de contrôler les médiateurs de la consommation.

Les attributions du poste à pouvoir se répartissent sur les deux pôles.

Rédacteur(trice) en charge de l’organisation et du suivi des travaux du Conseil national de la consommation (CNC) et de la Commission d’évaluation et de contrôle de la médiation de la consommation (CECMC) à la DGCCRF.

En ce qui concerne le CNC, le (la) titulaire du poste sera chargé(e), sous l’autorité de la Secrétaire générale du CNC et adjointe du bureau et en binôme avec un autre agent de l’équipe, de l’organisation et du suivi de groupes de travail du CNC (assistance des présidents de groupe de travail permanents ou thématiques, préparation des réunions des groupes, rédaction des comptes rendus analytiques des débats, relations avec les rapporteurs, présidents et membres de GT, gestion de la validation et de la publication des avis et rapports).

De même et toujours en binôme, il (elle) pourra participer à l’organisation et à la préparation des réunions des différentes formations du CNC (plénier, collège consommateurs…), ainsi qu’ aux travaux en cours sur la modernisation de l’instance (concertation, mise en œuvre des nouveaux formats d’échange : missions flash, collège des professionnels…)

Enfin, il (elle) prendra part, en tant que de besoin à la mise en œuvre de missions confiées au secrétariat du CNC (consultations écrites, appels à candidatures…) et autres missions du pôle.

S’agissant de la CECMC, le (la) titulaire du poste organisera, en lien avec l’équipe du secrétariat, les séances de la commission (plannings, ordres du jour, comptes-rendus), assurera le suivi de ses outils de pilotage ainsi que le suivi des relations avec ses membres (versement des indemnités, suivi des textes d’organisation…). Il (elle) pourra être appelé(e) à prendre part à la gestion du site internet de la CECMC ainsi qu’à certains travaux (rapport d’activité, lancement et exploitation de l’enquête annuel relative à l’activité des médiateurs…).   

Les attributions du poste relevant majoritairement du secrétariat du CNC, le (la) titulaire du poste sera rattachée hiérarchiquement au responsable du pôle CNC.

Il est attendu de la personne candidate qu’elle soit autonome, organisée et réactive, en capacité de travailler en équipe.

Article L.332.2.2 du code général de la Fonction publique.