Informations générales
Référence
2026-32530
Date de début de publication
21/08/2026
Date limite d'envoi des candidatures
22/09/2025
Documents requis pour postuler
LM + CV + 3 derniers comptes-rendus d'évaluations
Les candidatures des agents DGFIP doivent impérativement s'accompagner d'un avis hiérarchique.
Directions et Services
Direction générale des finances publiques (DGFiP)
Description du poste
Domaine et métier
Ressources Humaines - Chargée / Chargé des retraites
Intitulé du poste
Gestionnaire litiges H/F
Cotation RIFSEEP
Cotation 2
Versant
Fonction publique de l'Etat
Catégorie
Catégorie B (profession intermédiaire)
Statut du poste
Vacant
Nature de l'emploi
Emploi ouvert aux titulaires et/ou aux contractuels
Descriptif de l'employeur
Le Service des Retraites de l'État est situé à Nantes. Au sein de la Direction générale des finances publiques, ce service à compétence nationale gère l'ensemble des retraites des fonctionnaires civils, militaires et magistrats, soit 2,1 millions de fonctionnaires de l'État en activité, 2,4 millions de retraités et ayants-cause, ainsi que d'autres prestations (allocations temporaires d'invalidité, rentes temporaires d’éducation, rentes viagères pour handicap etc.).
Il intègre l'ensemble des fonctions d'un opérateur unique du régime des retraites des fonctionnaires civils et militaires de l'État. Outre la gestion du régime, le Service des Retraites de l'État (SRE) a mis en œuvre la réforme de la gestion des pensions de tous les agents de l’État, articulée autour du compte individuel de retraite (CIR), d’un dispositif rénové d’accueil des publics reposant notamment sur le portail internet sécurisé « ENSAP », et d’une réingénierie de La gestion des pensions.
Placé sous l'autorité du Sous-Directeur responsable du département des retraites et de l'accueil des usagers, dirigé par une cheffe de bureau assistée de 2 adjointes, le bureau des affaires juridiques se compose de 28 personnes.
Il est chargé d'apporter, tant en interne qu'en externe, son expertise en matière d'élaboration et d'application de la réglementation des pensions de l'État et de traiter le contentieux administratif qui relève de ce domaine d'activité.
Descriptif de l'employeur (suite)
Il comporte 3 secteurs :
- secteur Réglementation et affaires générales,
- secteur Contentieux,
- secteur Litiges.
Au sein du bureau des affaires juridiques, le poste est à pourvoir dans le secteur « Litiges », en charge de traiter, dans le cadre du pré-contentieux, les contestations des pensionnés concernant leur titre de pension. Le secteur instruit les demandes ou réclamations des retraités et de leurs ayants cause.
Description du poste
Le (la) collaborateur(trice) recherché(e) sera notamment chargé(e) :
- d’instruire les demandes ou réclamations des retraités et de leurs ayants cause, de rédiger les décisions de rejet, ou le cas échéant, de faire suivre, après analyse, les demandes au bureau des retraites, pour révision des pensions.
- d’instruire les demandes ou réclamations des fonctionnaires en activité dont l'objet nécessite une expertise particulière, de confirmer les décisions de rejet, ou le cas échéant, après analyse d’envoyer les dossiers en révision au bureau des retraites;
- de suivre les changements de législation et les évolutions de doctrine et de jurisprudence.
Conditions d'exercice particulières
Possibilité de réaliser une partie des activités en télétravail à l'issue d'une période de 3 mois.
Description du profil recherché
Les principales qualités et compétences attendues sur ce poste sont une grande capacité d'analyse et de synthèse, une aisance rédactionnelle et le sens du contact, notamment pour les nombreux échanges avec les correspondants métier dans le cadre de l’instruction d’un dossier.
Des connaissances juridiques sont à acquérir ou à développer rapidement après la prise de fonction.
Temps Plein
Oui
Compétences candidat
Compétences
- CONNAISSANCES - Bureautique et outils collaboratifs
- CONNAISSANCES - Droit/réglementation
- SAVOIR-FAIRE - Analyser une information, une donnée, une situation, un dispositif
- SAVOIR-FAIRE - Maîtriser les délais
- SAVOIR-FAIRE - Mettre en œuvre une règle, une norme, une procédure, un protocole
- SAVOIR-FAIRE - Rédiger
- SAVOIR-FAIRE - Travailler en équipe
- SAVOIR-ÊTRE - Avoir l'esprit d'équipe
- SAVOIR-ÊTRE - Être autonome
- SAVOIR-ÊTRE - Être rigoureux
- SAVOIR-ÊTRE - Faculté d'adaptation
- SAVOIR-ÊTRE - Sens de l'analyse
Niveau d'études min. souhaité
Niveau 4 Baccalauréat
Niveau d'expérience min. requis
Débutant
Informations complémentaires
Fondement juridique du recrutement
Télétravail possible
Oui
Management
Non
Localisation du poste
Localisation du poste
France, Pays de Loire, Loire Atlantique (44)
Lieu d'affectation
NANTES
Renseignements et contact - Note : les candidatures se font obligatoirement depuis l'application
Date de vacance de l'emploi
01/10/2026
Personne ou service à contacter pour obtenir plus d'informations sur l'offre
Mme Mary-Line JEFFREDO-PAPIN – Responsable par intérim du secteur Litiges- 06 46 33 77 80