La direction interrégionale de PACA Corse recoupe deux régions administratives: Provence Alpes Côte d’Azur et Corse.

Située à Marseille, elle compte 4 directions régionales des douanes et 1080 agents:

–la direction régionale des douanes de Marseille dont le siège est situé à Marseille a compétence sur toutes les Bouches du Rhône sauf le nord du département;

–la direction régionale des douanes de Provence dont le siège est situé à Aix-en-Provence a compétence sur le nord des Bouches du Rhône, les départements du 04, 05, 83 et 84;

–la direction régionale des douanes de Nice dont le siège est situé à Nice a compétence sur les Alpes-Maritimes et le territoire de Monaco;

–la direction régionale des douanes de Corse dont le siège est situé à Ajaccio a compétence sur la région corse.

La direction interrégionale est caractérisée par une étendue géographique importante: 31 400km² pour la région PACA qui s’étend du Rhône à l’Est à la frontière italienne à l’Ouest et de 8 772km² pour la Corse.

Le service informatique d'Aix-en-Provence, exerce pour l'ensemble des agents de la direction régionale d'Aix-en-Provence et des unités garde-côtes basées dans le Var.

Le-la technicien-ne du système d’information expérimenté-e assure les missions :

•  Assistance et support technique de premier niveau
  • Recueil des besoins exprimés par les utilisateurs
  • Commande des consommables et des pièces de rechange, réception et préparation des matériels et des logiciels
  • Installation et intervention sur les postes de travail des utilisateurs, sur leurs logiciels et périphériques, sur leurs solutions d’impression, de copie, sur le réseau voix et données local
  • Intervention à distance sur l’environnement de travail par des outils de prise en main à distance, télé-inventaire ou télédistribution 
  • Installation et mise en œuvre de tout dispositif, matériel et logiciel, participant à l’amélioration de l’ergonomie de l’environnement numérique de travail : filtres écrans, souris ergonomiques, etc.
  • Veille en matière de palier technique des postes de travail et de conformité des logiciels au palier technique de la douane 
  • Participation à la mise en œuvre de la politique de sécurité de la douane et sensibilisation des utilisateurs aux impératifs de sécurité informatique 
  • Participation aux actions de formation relatives à la bureautique et à l’environnement numérique de travail 
  • Participation aux dispositifs de crise en cas d’incident.

•  Maintien en conditions opérationnelles du parc des équipements informatiques
  • Gestion matérielle du stock d’équipements informatiques : inscription dans l’outil de gestion de parc (GLPI) des matériels informatiques ;
  • Gestion du stock et des réserves matérielles et logicielles (licences), préparation et suivi du matériel en réparation ou en cours de déclassement ;
  • Configuration puis administration et mise à jour des serveurs de partage. Mise en place et contrôle du bon fonctionnement des sauvegardes de données ;
  • Réalisation des interventions de brassage et configuration de switches dans les locaux techniques ;
  • Gestion des cartes professionnelles d'accès au réseau (mandataire), suivi et renouvellement des certificats sous le pilotage de la sous-direction des systèmes informatiques.

Les différents domaines d’activité du TSI nécessitent des relations avec les correspondants suivants :

• Agents et services de la circonscription

• TSII et TSII adjoint

• interlocuteurs de la SDSI

• DNRFP, DNGCD

• Prestataires privés

Les missions du TSI impliquent des déplacements réguliers et nécessitent qu’il soit titulaire d’un permis de conduire B actif. La plage horaire des interventions peut débuter à 7h30 et/ou se terminer à 19h30 (horaires variables).

Le candidat doit répondre aux exigences d’opérateur de confiance RGS2. 

Le/la TSI est implanté(e) au sein de la cellule TSI d’Aix-en-Provence implantée au6 Bld du Château Double 13080 Aix-en-Provence

Il-Elle est placé-e sous les ordres d'un cadre de catégorie A, TSI interrégional, qui pilote et manage également 3 autres services implantés respectivement à Marseille, Nice et Ajaccio.

L’occupation d’un poste de TSI peut être soumise à une durée déterminée.

SAVOIRS : 

• Bureautique et outils collaboratifs
• Matériels, systèmes et réseaux d’information et de communication
• Principes de sécurité des SI
• Principes de conduite et de gestion de projet IT
• Analyse et Programmation informatique en Powershell, CSharp, Linux, HTML
• Permis B

Recrutement organisé en vertu de l'article L332-2  du CGFP