En travaillant à la DSI de la douane vous pourrez prendre part aux grands projets informatiques qui permettent à la douane d’exercer sa fonction fondamentalement régalienne en tant qu’administration de la frontière et de la marchandise. Ces projets, parfois impulsés au niveau de l’Union européenne, visent à proposer des services en ligne à destination des usagers, professionnels et particuliers, mais aussi des services numériques adressés aux agents douaniers pour exercer leurs missions.

Le pilotage de ces projets vous fera découvrir une multitude de métiers parmi lesquels vous pourrez évoluer.

La sous-direction des systèmes d’information et de télécommunication est organisée en trois bureaux :
- le bureau SI1 est chargé des études et des projets du système d’information douanier ;
- le bureau SI2 est chargé des infrastructures techniques et de sécurité ;
- le bureau SI3 est chargé du soutien et de la satisfaction des utilisateurs ainsi que des services supports transverses (budget, RH...).

Le bureau SI1 (Etudes et Projets du Système d'Information) a pour missions :
- d’assister les bureaux maîtrise d’ouvrage afin de définir le plus en amont possible les évolutions fonctionnelles « métier » du système d’information, et de les accompagner méthodologiquement pendant tout le cycle de vie des projets depuis l'expression de besoin jusqu'au déploiement de la solution informatique, en passant par les phases d'étude fonctionnelle et de réception logicielle ;

- de cadrer les besoins métiers pour mettre à jour le plan d'activité, et de proposer des priorités en comité d'investissement, par alignement stratégique et en fonction de la capacité à faire ;
- de définir et exécuter les marchés publics d'assistance à maîtrise d'œuvre et à maîtrise d'ouvrage ;

- de piloter les aspects SI des projets métiers avec l'ensemble des acteurs, notamment les prestations externalisées éventuelles ;
- de porter l'urbanisation fonctionnelle et applicative du système d'information dans tous les projets métiers, en assurant entre autre l'intégration du palier technique, le niveau de sécurité, l'accessibilité ;
- de définir, concevoir et entretenir les briques centrales ou transversal du SI : les référentiels, les portails d’entreprise, le SI décisionnel, le bus d’échanges inter-applicatifs.

II est constitué de 5 pôles : « Lutte contre la Fraude » ; « Comptabilité, fiscalité et ressources humaines » ; «Projets communautaires » ; « Portails, référentiels et projets transverses » ; « Data », et du chargé de programme « SI statistiques ».

Le poste de chef de projet des applications européennes/portail européen est rattaché au pôle « Projets Communautaires ».

Ce pôle est en charge du pilotage SI de l’ensemble des projets relatifs au commerce international, en lien étroit avec les projets de l’Union européenne et les échéances de mise en œuvre de la réglementation européenne, notamment le Code des Douanes de l’Union (CDU) et la trajectoire informatique communautaire (Multi-Annual Strategic Plan – MASP).

Le/la chef(fe) de projet chef de projet applications européennes/portail européen intervient sur les 3 volets suivants :

• Le maintien en condition opérationnelle de l’application SOPRANO (gestion des versions correctives/évolutives). La plateforme SOPRANO gère la délivrance des autorisations octroyées par la douane pour les professionnels disposant d'un statut « Opérateur Douane » (certification douane).
• En lien avec le prestataire informatique chargé de la MOE de SOPRANO, les bureaux métiers français et les interlocuteurs de l'Union, le titulaire du poste organisera le décommissionnèrent des fonctionnalités de SOPRANO en matière de délivrance d'autorisations de transit, d'installations de stockage temporaire ou d'agrément d'opérateur économique agréé et assure le transfert des données vers les applications européennes (aspect stratégique, organisationnel et opérationnel).
• Enfin, Le titulaire du poste sera le référent SI pour les applications douanières européennes :

- Customs decisions system (base de délivrance des autorisations douanières)

- European Binding Tariff Information (base de délivrance des renseignements tarifaires contraignants)

- Carbon Border Adjustment Mechanism (mécanisme d'ajustement carbone à la frontière)

- Economic Operator System (base de donnée regroupant tous les opérateurs économiques enregistrées en Union via un numéro EORI)

- Authorize economic operator agreement (delivrance de l'agrément d'opérateur économique agréé)

- Anti-Counterfeit and Anti-Piracy System (demande d'intervention des titulaires de droit pour solliciter la retenue de marchandises soupçonnées de contrefaire un de ses droits de propriété intellectuelle).

Dans ce cadre, il assurera les fonctions suivantes :

- National Project Manager (NPM) pour les applications listées ci-dessous : interlocuteur de la DG TAXUD en lien avec les bureaux métiers (COMINT1, 2 et 3),

- gestion des incidents via ITSM et communication (remontée des bugs et des demandes d'évolution, communication sur les indisponibilités via la météo informatique, informations sur le déploiement de nouvelles versions, etc...)

- participation aux meetings et webinaires IT consacrés aux applications (représentant FR pour les aspects IT) en lien avec les bureaux métiers chargés de l'aspect fonctionnel.

Les échanges et réunions avec l'Union européenne se font en anglais.

• Poste ouvert aux candidats titulaires et contractuels
• Facilement accessible en transports en commun / parking sur site,
• Poste éligible au télétravail partiel,
• Nombreux avantages dans les locaux tels que l’accès au restaurant collectif, salle de sport, animations locales.

Forte expérience avérée en gestion de projets SI complexes, chef de projet des applications européennes/portail européen doit être doté(e) d’une bonne autonomie, du sens de l’initiative, d’un bon relationnel et être bilingue (en anglais).

Le portefeuille projets est susceptible d’évoluer en fonction des priorités arbitrées.

Exemples de dossiers traités récemment :

1. La modernisation du programme ICS (Import Control System) dans le domaine de la sûreté-sécurité, se traduisant par une migration des flux aériens en 2023 dans le nouveau système, et une migration des flux maritimes et routiers en 2024 puis en 2025.

2. La dématérialisation des processus de prise en charge des marchandises avant dédouanement PNTS (Présentation Notification and Temporary Storage) qui recouvre les processus métiers de la notification de présentation des marchandises et du dépôt temporaire en 2024/2025.

3. Le maintien en condition opérationnelle de l’ensemble des applicatifs de dédouanement import et export existant, en droit commun, en fret express et en e-commerce, et la préparation de la bascule des activités sur les systèmes d’information de dédouanement modernisés (Delta Import/Export, Data Hub).

4. L’extension du système d’information de ciblage RMS (Risk Management System), modernisé en 2021 dans le domaine e-commerce et étendu progressivement à l’ensemble des flux jusqu’en 2025.

Les compétences mises en œuvre sur le poste : 

SAVOIRS:

- Méthodologie de gestion de projet (cadrage, pilotage, coûts, délais)

- Maîtrise de l'anglais (oral et écrit)

- Avoir une appétence pour les projets informatiques

- Savoir animer des ateliers de travail

SAVOIR-FAIRE:

- Travailler en équipe

- Prendre en compte un contexte, une contrainte, une complexité

- Organiser une activité

SAVOIR-ETRE:

- Autonomie

- Esprit de synthèse

- Esprit d'équipe

Muriel CORNEBOIS, Cheffe de Section pôle Projets Communautaires SI1,

Tél : 01 57 53 43 62, muriel.cornebois@douane.finances.gouv.fr

Rusan DEMIR, Adjointe à la cheffe de pôle Projets Communautaires SI1,Tél : 01 57 53 41 64, rusan.demir@douane.finances.gouv.fr

Anne-Rozenn PEON, référente RH SIC, Tél : 01 57 53 48 31, anne-rozenn.peon@douane.finances.gouv.fr

L. 332-2 du Code général de la fonction publique