La Direction Générale des Finances Publiques (DGFIP) est une direction à réseau implantée sur l’ensemble du territoire, au travers des directions régionales et départementales des Finances Publiques, et de ses directions nationales et spécialisées, qui compte 95 000 agents.

Les missions de la DGFiP sont larges et au cœur des politiques publiques : collecter et recouvrer l’impôt en assurant le meilleur service aux usagers, lutter contre la fraude fiscale, tenir la comptabilité de l’État et des collectivités et établissements publics, offrir des prestations d’expertise et de conseil financier aux collectivités et aux entreprises, contrôler et exécuter les dépenses publiques, concevoir et élaborer les textes législatifs en matière fiscale, gestion de plusieurs régimes de retraites et d’invalidité de l’État et pilotage la stratégie immobilière de l’État.

Au sein de la DGFiP, nous vous proposons d’intégrer la sphère informatique et numérique :

- Au cœur de la stratégie numérique de l’État (4 500 agents, 700 applications) ;

- Riche en métiers (architecture, développement, intégration, exploitation, sécurité, assistance…) ;

- Avec des méthodes de travail robustes et innovantes (mode projet, Agile-Dévops…) ;

- Avec des technologies variées et de pointe (I.A, cloud, big data, tous langages…).

La Direction générale des finances publiques détient la double labellisation : Diversité & Égalité professionnelle.

 
La Direction des Services Informatiques (DiSI) Rhône-Alpes Auvergne Bourgogne est organisée de la manière suivante :

- Le siège situé à Lyon et à Clermont-Ferrand, dans lequel figurent le Pôle pilotage et le Pôle ressources ;

- 6 établissements informatiques : Lyon, Meyzieu, Clermont-Ferrand, Grenoble, Nevers et Dijon ;

- 16 départements pour lesquels elle assure le déploiement de matériel et l’assistance informatique, et la diffusion de la doctrine informatique.

La DiSI RAAB compte 555 agents dont une majorité dotée d’une qualification informatique. Ses missions dans le domaine informatique sont variées et en constante évolution.

Au sein de la DiSI RAAB, l’Établissement de Services Informatiques (ESI) de Lyon est un établissement de près de 155 agents. Il prend en charge des missions dans le domaine du développement informatique et dans le domaine de l’assistance aux structures et services territoriaux.

1. Caractéristiques du service (missions, périmètre d'action, effectifs, organisation...)

En tant que responsable hiérarchique de la Cellule Départementale de la Loire (CID) composée actuellement de 5 agents, vous aurez en charge :

- les actions d’assistance de proximité sur le périmètre de la DDFiP de la Loire composé de plus de 850 agents ainsi que 2 brigades de la Direction régionale du contrôle fiscal Centre-Est ;

- le suivi d’activité de la mission d’assistance en lien avec la direction de l’ESI de Lyon et plus particulièrement avec le Responsable Régional de l’Assistance (RRA) et le bureau SI2 en charge du pilotage de la mission d’assistance au niveau national ;

- l’animation, l’organisation et la coordination de l’équipe CID de la Loire ;

- la réalisation du plan de charges et la participation active au niveau opérationnel avec l’équipe CID au titre de la gestion des interventions programmées et de la résolution des incidents ;

- le suivi et la fiabilisation du parc et du stock informatique via l’outil SIGMa.

Vous apporterez également votre expertise dans les domaines de l’informatique, de la téléphonie et de l’assistance pour faire diffuser les bonnes pratiques. Vous participerez activement à l’animation et aux travaux de la communauté des responsables de l’assistance de l’ESI de Lyon associant les 5 CID (Ain, Loire, Rhône, Savoie et Haute-Savoie), le Support aux Infrastructures Locales (SIL) et le plateau d’Assistance Technique du Grand Domaine du Professionnel.

2. Principaux enjeux

Maintenir l’excellente qualité de service de l’équipe avec l’ensemble de ses interlocuteurs sur le département et sur l’ESI de Lyon. Les départs en retraite et les potentielles réussites aux concours internes d’inspecteurs seront les enjeux du futur responsable de l’équipe.

3. Éléments de contexte spécifiques

Qualification informatique requise : Analyste

Au sein de la DGFIP, l’emploi est calibré inspecteur des finances publiques «IFIP» Analyste.

Pour les candidats fonctionnaires, il conviendra de détenir un grade équivalent (attaché).

Selon le corps d'origine détenu, le recrutement pourra s'effectuer dans le cadre d'un détachement à équivalence de grade avec celui détenu dans l'administration d'origine et à l'échelon comportant un indice égal ou immédiatement supérieur à celui détenu précédemment, d'une affectation ou d'une PNA.

Pour les candidats non fonctionnaires, la rémunération proposée sera déterminée en fonction notamment du niveau de diplôme et de l'expérience professionnelle du candidat.

Le poste est implanté dans une entité géographique de la DDFiP de la Loire à Saint‑Etienne.

Il comporte des déplacements réguliers sur les différentes structures situées dans le département de la Loire dans le cadre de missions à la journée avec un véhicule de service.

De potentiels déplacements à Lyon sont également prévus selon l’actualité.

 
Permis de conduire B nécessaire.

Profil de responsable de service, de préférence expérimenté, sur un poste d’inspecteur avec qualification d’analyste.

Savoir-être :

- Qualités d’écoute et de dialogue, sens de la communication ;

- Goût du travail en équipe, sens relationnel avéré et force de conviction ;

- Attention soutenue aux conditions de vie au travail des agents ;

- Savoir gérer les urgences et les imprévus.

Savoir-faire :

- Aptitudes avérées pour l’encadrement, le pilotage et l’animation d’équipe ;

- Facultés d’accompagnement et de conseil auprès des correspondants locaux ;

- Capacités à manager une équipe, à organiser et à suivre l’activité, à conduire le changement et à rechercher la performance ;

- Savoir rendre compte et effectuer des restitutions régulières ;

- Être force de proposition auprès du Responsables Régionaux d'Assistance et des responsables de service du domaine de l’Assistance ;

- Autonomie, rigueur, capacité d’adaptation ;

- Savoir rendre compte de façon spontanée et pertinente vers le responsable de l’assistance de l’ESI de Lyon ;

- Savoir s’inscrire de façon constructive dans une chaîne hiérarchique.

Compétences requises :

- Aptitudes techniques dans le domaine du poste de travail informatique (PC Windows) et serveurs Linux, les réseaux informatiques (y compris ToIP) et la gestion de flotte de téléphones mobiles ;

- Maîtrise des outils bureautiques.

Connaissances recherchées :

Connaissance approfondie de l’organisation des services de la DGFiP ou capacité à l’acquérir.

Afin de vous accompagner dans votre prise de fonction, un parcours de formation spécifique adapté au poste sera organisé.

Pour les candidats non fonctionnaires, le recrutement sera établi dans le cadre l’article L332-2-2° du CGFP sur la base d’un CDD de 3 ans.