Placé auprès du ministre de l’économie, des finances et de la souveraineté industrielle et numérique, le Médiateur des entreprises vient en aide aux acteurs économiques privés et publics afin de faciliter la résolution amiable de leurs différends. Dans le cadre de sa mission de service public, ses interventions sont gratuites. En 2024, 1900 demandes de médiation ont été reçues et traitées par les équipes du Médiateur des entreprises sur l’ensemble de son champ d’intervention : litiges entre entreprises, et litiges entre entreprises et administrations dans le domaine des marchés publics.
Le Médiateur des entreprises mène également des actions pour prévenir les tensions et conflits dans les relations contractuelles entre acteurs économiques et privés. Ces actions ont pour objectif de faire évoluer leurs comportements dans le domaine des achats, à travers la charte et le label Relations fournisseurs et achats responsables : la charte a été signée par près de 3 000 entreprises et entités privées et publiques depuis sa création en 2012. Le label est décerné aux organisations privées ou publiques qui ont fait la preuve de relations durables et équilibrées avec leurs fournisseurs : lutte contre les retards de paiement, prévention de la corruption, réduction de la dépendance économique, développement de l’achat territorial, recours à la médiation pour résoudre les différends, etc.

Depuis 2020, le Médiateur des entreprises a été mandaté pour accompagner les secteurs et filières économiques impactés par la crise sanitaire et économique et par la crise de l’énergie :

-          Mise en place de comités de crise (comité de crise sur les approvisionnements et les conditions de paiement, comité de crise BTP, comité de crise sur l’énergie) ;

-          Accompagnement des entreprises touchées par les mesures de fermeture administrative prises dans le cadre de la crise sanitaire ;

-          Réalisation de médiations de filière notamment dans les secteurs de l’aéronautique, de l’automobile, du nucléaire, des cosmétiques, du BTP, de la grande distribution ;

Soutien aux entreprises soumises à des tensions d’approvisionnement et à l’augmentation du coût de l’énergie :

Pour mener à bien ses missions, le Médiateur des entreprises dispose d’une équipe pluridisciplinaire permettant le traitement des médiations et la participation à l’amélioration des pratiques entre acteurs économiques : une équipe centrale de 25 agents, et le réseau de 90 médiateurs nationaux et régionaux délégués présents sur l’ensemble du territoire.

 L’équipe centrale est organisée en cinq pôles : le pôle « Acheteurs, chartes et labels », le pôle « Innovation », le pôle « Accompagnement des filières », le pôle « Communication et presse » et le pôle « Juridique ».

Rattaché hiérarchiquement au directeur général de la médiation des entreprises, le/la médiateur/trice délégué/e, conseiller/e gestion des risques et finances entre acteurs économiques a pour principales missions :

-       La mise en œuvre de médiations, en liaison avec les animateurs du réseau des médiateurs délégués ;

-       L’accompagnement de l’animation du réseau ;

-       Le soutien au développement des bonnes pratiques de médiation ;

-       Le pilotage des actions relevant d’enjeux de trésorerie dans les relations entre donneurs d’ordre et fournisseurs, qu’ils soient privés, publics ou associatifs employeurs ;

-       Le soutien au déploiement de dispositifs collaboratifs de financement entre donneurs d’ordre et fournisseurs, de manière transversale à l’instar de l’affacturage inversé collaboratif, ou de manière ad hoc dans le cadre de missions ou de travaux de filières menés par le Médiateur des entreprises ;

-       L’accompagnement des enjeux de souveraineté et de maîtrise des risques dans le cadre des relations donneurs d’ordre/fournisseurs ;

-       Le co-pilotage de travaux internationaux relatifs à l’action du Médiateur des entreprises, notamment dans le domaine des normes et règlements (CSRD par exemple) ;

-       Le pilotage de travaux théoriques relatifs aux impacts économiques liées aux tensions dans les relations entre les acteurs économiques ;

Le profil recherché est celui d’un agent expérimenté, ayant à la fois un profil opérationnel et des capacités d’analyse théorique. Des expériences liées à la pratique de la médiation, au financement des entreprises, à la maîtrise des risques, notamment cyber et aux enjeux de conformité sont appréciées pour ce poste. Une sensibilisation aux problématiques des relations inter-entreprises sont des éléments bienvenus pour ce poste.

Emploi ouvert aux titulaires et/ou contractuels