La direction générale des finances publiques est une direction à réseau implantée sur l’ensemble du territoire, au travers des directions régionales et départementales des finances publiques, et de ses directions nationales et spécialisées, qui compte 95 000 agents. Les missions de la DGFiP sont larges et au cœur des politiques publiques : collecter et recouvrer l’impôt en assurant le meilleur service aux usagers, lutter contre la fraude fiscale, tenir la comptabilité de l’État et des collectivités et établissements publics, offrir des prestations d’expertise et de conseil financier aux collectivités et aux entreprises, contrôler et exécuter les dépenses publiques, concevoir et élaborer les textes législatifs en matière fiscale, gestion de plusieurs régimes de retraites et d’invalidité de l’État et pilotage la stratégie immobilière de l’État.Les directions territoriales des finances publiques exercent ces missions, particuliers et professionnels, et de ses partenaires publics et privés.

La Direction régionale des Finances publiques de Normandie et de la Seine-Maritime offre de nombreux atouts !

Sa situation géographique, sa proximité de Paris, son cadre de vie agréable, ses deux Métropoles Rouen Le Havre où patrimoine, culture et nature se rencontrent, grâce à l'axe Seine et à sa façade maritime préservée.

Mais la DRFIP de la Seine-Maritime, c'est aussi une direction à très forts enjeux (1ère catégorie), qui regroupe près de 1500 agents et concentre toutes les missions d’une direction départementale, auxquelles s’ajoute une dimension régionale (PIE, CBR,Mission de conseil aux décideurs publics, audit mutualisé ) Cet environnement professionnel diversifié s'est encore élargi ces dernières années par l'installation de services à compétence nationale ou innovants : un Pôle National de Contrôle à Distance des particuliers à Dieppe, un service relocalisé à Fécamp en charge des missions de gestion des SIE parisiens, une Paierie unifiée Normandie/Seine-Maritime, un CGF, un centre de contact, etc.

La cité administrative de Rouen entièrement rénovée, siège de la direction et de nombreux services du département, offre par ailleurs de nombreuses fonctionnalités et espaces de travail dynamiques (restauration, parking, salles de formation avec tableau interactifs, salles de réunion modernes, espaces de convivialité, salles de sport, baby-foot, tennis de table, etc.).

Au sein de la DGFIP, l’emploi est calibré Inspecteur principal des Finances publiques (IPFiP).

Pour les candidats fonctionnaires, il conviendra de détenir un grade équivalent (attaché principal). Selon le corps d'origine détenu, le recrutement pourra s'effectuer dans le cadre d'un détachement à équivalence de grade avec celui détenu dans l'administration d'origine et à l'échelon comportant un indice égal ou immédiatement supérieur à celui détenu précédemment, d'une affectation ou d'une PNA.

Pour les candidats non fonctionnaires, la rémunération proposée sera déterminée en fonction notamment du niveau de diplôme et de l'expérience professionnelle du candidat.

Description du service :

Le SIP de Rouen est doté d'un référentiel emploi de 58.7 ETP, dont 2A+ et 5 A.
L’encadrement du SIP de Rouen est assuré par un responsable de niveau AE,
accompagné de 2 adjoints A+ et 5 cadres A.
Les missions de ce service consistent principalement à assurer :
- l’accueil multicanal des usagers tout au long de l’année,
- la campagne déclarative à l’impôt sur le revenu,
- la campagne de déclaration d’occupation pour l’établissement de la taxe d’habitation,
- la campagne des avis d’imposition (IR, IFI et impôts directs locaux TF, TH, THLV),
- le traitement du contentieux (IR, TH, TF et PAS),
- le traitement de la défaillance déclarative,
- le contrôle sur pièces de régularisation des déclarations,
- la conduite des opérations de recouvrement amiable et offensif,

- la tenue de la comptabilité.
Le SIP de Rouen est bâti sur une organisation innovante, fondée sur une logique de
missions, et structurée en trois pôles d’activité (Relation usagers - Gestion et suivi des
campagnes – Comptabilité/Recouvrement).
- le pôle Relation Usager prend en charge l’accueil multicanal des usagers dans toutes
ses composantes (physique, téléphonique, numérique, avec ou sans RDV) et incarne
l’ambition de placer l’accueil et l’accompagnement des usagers au coeur de l’activité,
- le pôle Gestion et suivi des campagnes est positionné sur les missions de gestion et
les grandes campagnes (campagnes IR et des avis d’imposition, contentieux,
défaillance et CSP de régularisation),
- le pôle Comptabilité et Recouvrement recouvre les missions comptables et de
recouvrement amiable et forcé.
Dans le cadre de la mise en place du SIP de demain, une évolution organisationnelle
est intervenue visant à développer la polyvalence des agents des pôles Relation
Usager et Gestion sur l’ensemble des missions d’accueil (front-office) et des missions
de gestion (back-office) du SIP. Cette organisation intégrée des deux pôles au sein
d’un pôle unifié de gestion permet de se rapprocher au plus près de l’organisation
cible du SIP de demain.
Les éléments de charge sont les suivants (pour l’année 2024) :
- 223 637 articles IR (30,45 % du total départemental) dont 50,91 % sont imposables,
- 10 929 réclamations contentieuses traitées (37,40 % du total du département)
- 221 843 articles

Il n’y a pas de conditions particulières liées au poste. Néanmoins, en fonction du niveau de connaissances techniques de la personne retenue, des stages plus ou moins nombreux seront à suivre à Rouen ou dans d’autres centres de formation.

Compétences requises : une forte appétence pour le management et une expérience préalable dans le pilotage d’équipe de taille importante sont souhaitées.

Savoir-être : adaptabilité, aptitude au dialogue (avec les usagers difficiles si besoin) et pragmatisme.

Savoir-faire : capacité à hiérarchiser les priorités et à réajuster l’organisation du travail en fonction des besoins et des ressources, aptitudes au pilotage et à la communication, sens du service à l’usager et de la communication.

Pour les candidats non fonctionnaires, le recrutement sera établi dans le cadre l’article L332-2-2° du CGFP sur la base d’un CDD de 3 ans.