La direction générale des finances publiques est une direction à réseau implantée sur l’ensemble du territoire, au travers des directions régionales et départementales des finances publiques, et de ses directions nationales et spécialisées, qui compte 95 000 agents.

Les missions de la DGFiP sont larges et au cœur des politiques publiques : collecter et recouvrer l’impôt en assurant le meilleur service aux usagers, lutter contre la fraude fiscale, tenir la comptabilité de l’État et des collectivités et établissements publics, offrir des prestations d’expertise et de conseil financier aux collectivités et aux entreprises, contrôler et exécuter les dépenses publiques, concevoir et élaborer les textes législatifs en matière fiscale.
Elle assure également la gestion de plusieurs régimes de retraites et d’invalidité de l’État et pilote la stratégie immobilière de l’État.
Elle dispose d’un cadre d’objectifs et de moyens qui fixe une stratégie de transformation, de qualité de service et de productivité sur la période 2023-2027.

Au sein du service des systèmes d’information (SSI), le bureau du pilotage de la production et du service aux utilisateurs assure diverses missions: pilotage et mise en production, assistance, fabrication de documents, confection de plis pour les usagers et les services territoriaux, outillage des centres d’encaissement, centres de contact, pilotage du déploiement de la ToIP et des marchés de téléphonie et la mission de service à l’utilisateur.

La division PESSA (Pilotage de l’Exploitation et de la Supervision du Service Applicatif) assure le pilotage de la garantie de continuité du service applicatif.
A ce titre, PESSA :

- autorise les changements apportés la production,

- coordonne les interventions des différents acteurs pour en minimiser les impacts sur la disponibilité de service,

- pilote les opérations de rétablissement du service en cas d'indisponibilité.

Compte tenu de l'hétérogénéité d'une exploitation répartie sur les différents Établissements de Services Informatiques (ESI), PESSA assure par ailleurs la cohérence d'ensemble du fonctionnement des ESI tant par son activité normative sur les processus d'exploitation que son animation du réseau des exploitants.

Représentant les exploitants dans les instances de gouvernance et de pilotage du SI, la division s'assure du respect des conditions d'exploitabilité et collabore à l'instruction de l'attribution des missions de production. Elle est enfin responsable de la maîtrise d'ouvrage de l'outillage mis à la disposition des exploitants.

La division PESSA est donc l'interlocuteur privilégié des exploitants et l'acteur incontournable de leurs relations avec les bureaux d'études.

Le poste est à pourvoir au sein de l’équipe de continuité de service CS1, assurant la disponibilité des applications des domaines métiers : Fiscalité des particuliers, Contrôle fiscal, Foncier et Patrimoine, RH, Gestion comptable de l’État et des collectivités locales, Audit et risques, Recouvrement, Retraites et Pensions.

En tant que pilote de production au sein de la division des métiers de l’exploitation du bureau SI2, vous aurez à prendre en charge le suivi des exploitations et la gestion de la continuité de service de plusieurs applications. A ce titre, vous serez en prise directe avec les exploitants, équipes DEVOPS et les MOE/MOA ressortant de votre périmètre.

En nous rejoignant, vous vous verrez confier différentes missions :

• Coordination des travaux de mise en production et d'exploitation de l'ensemble des applications de votre périmètre et du suivi de leur fonctionnement.
• Pilotage des gestions de crise.
• Mise en œuvre et suivi des plans d’actions issus des gestions de crises.
• Animation d'audios/réunions relatives aux Mises en Production/incidents sur le périmètre géré

Au sein de la DGFIP, l'emploi est calibré IFIP / ATT

Pour les candidats fonctionnaires, il conviendra de détenir un grade équivalent attaché 

Selon le corps d'origine détenu, le recrutement pourra s'effectuer dans le cadre d'un détachement à équivalence de grade avec celui détenu dans l'administration d'origine et à l'échelon comportant un indice égal ou immédiatement supérieur à celui détenu précédemment, d'une affectation ou d'une PNA.

Pour les candidats non fonctionnaires, la rémunération proposée sera déterminée en fonction notamment du niveau de diplôme et de l'expérience professionnelle du candidat.

Dans le cadre de la chaîne de support aux exploitations lors des mises en production, une participation à des audios en heures non ouvrées est possible.

Savoir-être :

- Esprit d’équipe, capacité à travailler en équipe
- Aisance relationnelle et rédactionnelle
- Proactivité, dynamisme et capacité à fédérer
- Capacité d’écoute
- Capacité de travail en équipe
- Ouverture d’esprit et curiosité
- Capacité d'adaptation rapide à différents contextes
- Sens de l’initiative et de la diplomatie
- Communiquant et créatif

Savoir-faire :

- Grandes qualités rédactionnelles
- être capable de synthétiser et de restituer des informations
- être à l’aise avec les outils informatiques comme les logiciels de bureautique (mail, tableur, traitement de texte, présentation)
- Respecter les plannings et délais de production

Compétences requises :

- Expérience souhaitée dans la conduite de projets informatiques
- Expérience souhaitée dans l'accompagnement du changement

Connaissances recherchées :

• La certification ITIL est un plus appréciable.
• Une expérience confirmée des processus d’exploitation et des principes d’architecture technique et applicative serait un plus .

Pour les candidats non fonctionnaires, le recrutement sera établi dans le cadre l’article L332-2-2° du CGFP sur la base d’un CDD de 3 ans.