La direction générale des finances publiques est une direction à réseau implantée sur l’ensemble du territoire, au travers des directions régionales et départementales des finances publiques, et de ses directions nationales et spécialisées, qui compte 95 000 agents.

Les missions de la DGFiP sont larges et au cœur des politiques publiques : collecter et recouvrer l’impôt en assurant le meilleur service aux usagers, lutter contre la fraude fiscale, tenir la comptabilité de l’État et des collectivités et établissements publics, offrir des prestations d’expertise et de conseil financier aux collectivités et aux entreprises, contrôler et exécuter les dépenses publiques, concevoir et élaborer les textes législatifs en matière fiscale.

Elle assure également la gestion de plusieurs régimes de retraites et d’invalidité de l’État et pilote la stratégie immobilière de l’État.

Elle dispose d’un cadre d’objectifs et de moyens qui fixe une stratégie ambitieuse de transformation, de qualité de service et de productivité sur la période 2023-2027, portée par l’ensemble des métiers.

Au sein du bureau SI2 - Pilotage de la production et du service aux utilisateurs, la mission Service à l’utilisateur est lancée depuis le mois de septembre 2022.

Cette mission a pour objectif de doter les utilisateurs internes de moyens informatiques à la hauteur des enjeux de leurs missions et ainsi, leur permettre de les exercer au quotidien dans les meilleures conditions.

 Pour ce faire, différents travaux sont menés pour :

- garantir un espace numérique au maximum de sa disponibilité ;

- communiquer sur les indisponibilités au plus près de la réalité ;

- mieux comprendre les utilisateurs et de leurs besoins informatiques.

Au sein de la mission Service à l’Utilisateur, avec l’aide des DataScientists et des acteurs du SSI, vous aurez la charge de :

- collecter les données issues de sources diverses (Logs, métriques, tickets d’assistance, etc.) ;
- nettoyer les données pour les préparer en vue d’une exploitation par les DataScientists ;
- structurer et organiser de grandes masses de données ; analyser et valoriser les données.

Quelques exemples de valorisation attendue :

- Ressenti Utilisateur,

- Fiabilisation de seuils sur notre outil de supervision,

- Tableaux de bord de pilotage des métiers de l’assistance, de la production, de la téléphonie ou encore des métiers industriels,

- Tableau de bord de la disponibilité des applications de la DGFIP...

Dans ce cadre, toujours avec l’aide de l’équipe en place, nous cherchons une personne ayant une expérience significative au sein du service informatique de la DGFIP et capable de

- participer et/ou mener les étapes d’un projet de valorisation de la donnée : animation projet ou de groupe utilisateur,

- compréhension des besoins,

- cadrage projet,

- mise en place des prérequis

- techniques, exploration des données,

- expérimentation, construction des tableaux de bord.

Au sein de la DGFIP, l'emploi est calibré IFIP / ATT

Pour les candidats fonctionnaires, il conviendra de détenir un grade équivalent attaché 

Selon le corps d'origine détenu, le recrutement pourra s'effectuer dans le cadre d'un détachement à équivalence de grade avec celui détenu dans l'administration d'origine et à l'échelon comportant un indice égal ou immédiatement supérieur à celui détenu précédemment, d'une affectation ou d'une PNA.

Pour les candidats non fonctionnaires, la rémunération proposée sera déterminée en fonction notamment du niveau de diplôme et de l'expérience professionnelle du candidat.

N/A

Formation :

Niveau 6 Licence/diplômes équivalents

Savoir-être :

Capacité de travail en équipe ;
Aisance relationnelle et rédactionnelle ;
Capacité d’écoute ;
Capacité d’adaptation rapide à différents contextes.

Savoir-faire :

Grandes qualités rédactionnelles ;
Python, SQL, Tableau Software ;
Processus de gestion des données (qualité, traitement, mise en forme, etc.).

Compétences requises :

Expérience souhaitée dans la conduite de projet informatique au sein de la DGFiP ;
Expérience souhaitée des principes d’architecture technique et applicative de la DGFiP.

Connaissances recherchées :

Connaissance du système d’information de la DGFiP ;
Appétence en termes d’industrialisation de projets de restitution des données via un tableau de bord.

Pour les candidats non fonctionnaires, le recrutement sera établi dans le cadre l’article L332-2-2° du CGFP sur la base d’un CDD de 3 ans.