La direction interministérielle de la transformation publique (DITP) assure la mise en œuvre effective des priorités de l’action gouvernementale pour :

• Piloter le déploiement des réformes par l’impact et les résultats
• Territorialiser l’action publique en responsabilisant les acteurs de terrain ;
• Améliorer la qualité et l’accessibilité des services publics ;
• Simplifier la vie des Français et des agents publics ;
• Améliorer l’efficience de l’action publique.

La DITP accompagne également les administrations dans leurs transformations à fort impact avec l’Agence de conseil interne de l’État, les laboratoires interministériels d’innovation territoriale, le Campus de la transformation publique, le centre interministériel de la participation citoyenne, le Fonds pour la Transformation de l’Action Publique.

Notre objectif : une action publique plus proche, plus simple et plus efficace.

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Le Service Innovation rassemble des expertises en design de services, intelligence collective, sciences comportementales, innovation managériale qu'il met au service des administrations pour leurs projets de transformation en proposant un accompagnement sur-mesure adapté aux besoins des agents et des usagers.

Sa vocation est de diffuser, valoriser et promouvoir la culture et les outils de l’innovation publique au bénéfice des agents et des usagers. Elle pilote le Lieu de la Transformation Publique, qu’elle met à disposition des administrations pour accompagner les porteurs de projets en les formant, en leur donnant différentes ressources et en les mettant en réseau.

Rattachée au pôle design public du service innovation composé d'une vingtaine d'agents, l'équipe qui accueille le directeur/directrice de projets est constituée de 3 personnes (une cheffe de pôle, un directeur de projets et un chef de projet design).

En tant que directeur/directrice de projets en design de services publics, vous aurez pour mission de :

1. Suivre des projets en Innovation par le design, design de services publics

• Cadrer les projets entrants,
• Concevoir la méthode et la mise en œuvre (immersions, expérimentation) sur le terrain,
• Produire les travaux d’études, conception des outils, des solutions,
• Accompagner les équipes projets dans leurs démarches d’innovation dans les phases de cadrage, de diagnostic, de conception, de prototypage et d’évaluation,
• Travailler avec des prestataires et partenaires extérieurs,
• Contribuer au travail collectif et transverse, en collaboration étroite avec les équipes des autres services de la DITP,
• Accompagner et manager des chefs de projets design et des designers sur les projets.

       2. Structurer et animer la compétence design de politiques publiques au sein de l'équipe interne et élargie

• Management transverse,
• Accompagnement et mutorat de designers, chef/ffes de projets design dans les LIITs,
• Recrutement et encadrement managérial de collaborateurs en contrat court, et animation d’équipes projet élargies.

       3. Partager la culture du design, de la co-construction dans l’innovation publique

• Structurer les formations sur le design auprès des agents publics (animation, outils),
• Essaimer la culture d’innovation par le design notamment au travers de communication dédiée, d’événements,
• Valoriser et animer le réseau des designers de services publics et les projets d’action publique innovants.

         4. Contribuer à la mission du Service Innovation notamment en termes de recherche

• Participer à la stratégie, la construction de l’offre de services du Service Innovation, notamment travail de recherche et de conception d’offres de services innovantes (outils, méthodes transversales),
• Assurer une veille sur le design des politiques publiques à l’échelle nationale et internationale,
• Rechercher et concevoir de nouveaux outils d’intelligence collective (jeux, outils, fresques...).

Vous collaborerez activement avec l’ensemble des services et des experts du Service Innovation de la DITP qui rassemble des expertises en design de services, intelligence collective, sciences comportementales, innovation managériale, et innovation ouverte.

De formation supérieure Bac + 5 ou plus, vous êtes designer de services, et avez une expérience d’au moins 6/7 années dans la conception et la conduite de projet d’innovation en design et + de 10 ans d'expérience en design.

Une connaissance des organisations publiques et/ou complexes est nécessaire, ainsi qu'une expérience dans une administration publique.

Au-delà de vos compétences en design de services, vous avez de bonnes
compétences en graphisme, design d’outils et conception de jeux et vous maîtrisez les outils de la co-construction et intelligence collective, participation citoyenne.

Vous avez un sens aigu de l’intérêt général et souhaitez contribuer à la mise en œuvre de services publics répondant au plus près des besoins des usagers.

Vous avez de solides connaissances ou sensibilité forte aux enjeux de transition écologique.

Ouvert(e) et empathique vous avez réalisé des enquêtes de terrain, analyses d’usages et phases d’immersion.

Vous avez des connaissances ou une sensibilité en psychologie et sociologie.

L332-2 2° du CGFP