En travaillant à la DSI de la douane vous pourrez prendre part aux grands projets informatiques qui permettent à la douane d’exercer sa fonction fondamentalement régalienne en tant qu’administration de la frontière et de la marchandise. Ces projets, parfois impulsés au niveau de l’Union européenne, visent à proposer des services en ligne à destination des usagers, professionnels et particuliers, mais aussi des services numériques adressés aux agents douaniers pour exercer leurs missions.

Le pilotage de ces projets vous fera découvrir une multitude de métiers parmi lesquels vous pourrez évoluer.

La sous-direction des systèmes d’information et de communication est organisée en 3 bureaux :
- le bureau SI1, chargé des études et des projets du système d’information douanier ;
- le bureau SI2, chargé des infrastructures techniques et de sécurité ;               

- le bureau SI3, chargé du soutien et de la satisfaction des utilisateurs ainsi que des services supports transverses (budget, finances).

Le bureau SI1 (Etudes et Projets du Système d'Information) a pour missions :

- d’assister les bureaux maîtrise d’ouvrage afin de définir le plus en amont possible les évolutions fonctionnelles « métier » du système d’information, et de les accompagner méthodologiquement pendant tout le cycle de vie des projets depuis l'expression de besoin jusqu'au déploiement de la solution informatique, en passant par les phases d'étude fonctionnelle et de réception logicielle ;

- de cadrer les besoins métiers pour mettre à jour le plan d'activité, et de proposer des priorités en comité d'investissement, par alignement stratégique et en fonction de la capacité à faire ;
- de définir et exécuter les marchés publics d'assistance à maîtrise d'œuvre et à maîtrise d'ouvrage;
- de piloter les aspects SI des projets métiers avec l'ensemble des acteurs, notamment les prestations externalisées éventuelles ;
- de porter l'urbanisation fonctionnelle et applicative du système d'information dans tous les projets métiers, en assurant entre autre l'intégration du palier technique, le niveau de sécurité, l'accessibilité ;
- de définir, concevoir et entretenir les briques centrales ou transversal du SI : les référentiels, les portails d’entreprise, le SI décisionnel, le bus d’échanges inter-applicatifs.

II est constitué de 5 pôles : « Lutte contre la Fraude » ; « Comptabilité, fiscalité et ressources humaines » ; «Projets communautaires » ; « Portails, référentiels et projets transverses » ; « Data », et du chargé de programme « SI statistiques ».

Le poste de chef(fe) de projet SI Data, objet de la présente fiche, est rattaché au pôle « Data ».

Ce pôle, acteur du programme de valorisation des données (VDD) de la DGDDI, est directement en charge du pilotage et du management de la plateforme Data, des outils de valorisation des données et des outils décisionnels et statistiques de la Douane. Il assure par ailleurs la facilitation et coordination de l’ensemble des acteurs du programme, la DSI et les centres informatiques. Enfin, il assure le pilotage des cas d’usage du programme de valorisation des données en phase de prototypage et d’industrialisation.

Le/la chef(fe) de projet SI Data assure le pilotage opérationnel et la mise en œuvre d’un ou plusieurs projets Data, décisionnels ou statistiques, ceux-ci pouvant être liés à tout ou partie des domaines métiers de la douane.

A ce titre, le/la chef(fe) de projet SI a pour missions de :

• Cadrer/initialiser les projets :

- Recueillir, formaliser et qualifier les demandes utilisateurs (besoins, délais et coûts)

- Construire le plan projet définissant l'organisation du projet pour atteindre les objectifs assignés

- Formaliser et faire arbitrer les priorités, établir la planification intégrant l’ensemble des activités des acteurs internes ou externes

- Inventorier, analyser les risques possibles, et proposer les plans d’action pour contrôler les risques identifiés

- Établir le budget du projet ;

•  Piloter les projets :

- Piloter le projet (suivi des plannings, aide à la décision, suivi des actions, des risques et du budget)

- Animer, coordonner et piloter les échanges avec les équipes projets européennes et les états-membres associés aux projets

- Assurer le reporting projet (revue projet)

- Suivre toutes les phases du projet, dont les opérations de réception (livraisons, préparation et exécution des recettes)

- Animer, coordonner et piloter les prestataires

- Animer et coordonner les acteurs internes (MOA, MOE, ...) intervenant sur le projet

- Conseiller et assister le métier tout au long du projet : expression de besoins/backlog, recette, conduite du changement

- Le cas échéant, le chef de projet peut participer aux actions de communication et formation (préparation et animation) sur les applications dont il a la charge.

- Veiller à la prise en compte des normes et des recommandations techniques et méthodologiques applicables au projet (RGS, RGAA, RGPD)

- Participer aux bilans de projet. 

Dans une organisation programme, le chef de projet SI Data se coordonne en relation fonctionnelle avec les différents chefs de projet des SI connexes impactés, et coordonne tous les acteurs IT.

Déplacements à l'étranger.

Fort d’une expérience avérée en gestion de projet SI complexe, le/la chef(fe) de projet doit être doté(e) d’une bonne autonomie, du sens de l’initiative et d’un bon relationnel. Il/Elle doit pouvoir piloter la réalisation des projets sur toutes ses dimensions, en agilité ou en cycle en V selon les phases. Il/Elle doit faire preuve de recul pour s’insérer dans une vision stratégique du SI tout en restant pragmatique et opérationnel.

La maîtrise fonctionnelle n’est pas requise du/de la chef(fe) de projet Data, il/elle doit toutefois être en mesure de réaliser la synthèse des enjeux métiers en s’appuyant sur les référents des bureaux métiers ou au sein du bureau SI1.

Une appétence pour les sujets informatiques est évidemment nécessaire mais une formation technique n’est pas indispensable, la capacité de pilotage d’un projet est prédominante.

Le portefeuille projets est susceptible d’évoluer en fonction des priorités arbitrées.

Exemples de dossiers traités :

1. Pilotage SI du projet système d’information décisionnel, lequel s’appuie sur les données de la plateforme Data et restitue via Tableau, pour la mise en place des indicateurs sur le volet « dédouanement ».

2. Pilotage SI du cas d’usage « Minoration de valeur » mis au point pour le service national d’analyse de risque et de ciblage, cet applicatif aide à la détection des minorations de valeur en mettant en évidence les flux d’importations présentant des valeurs hors normes.

Savoir-faire :

Conduite et gestion de projet

Langue anglaise

Analyser un projet, une démarche

Prendre en compte un contexte, une contrainte, une complexité

Coordonner les acteurs du projet

Piloter un prestataire

Travailler en équipe

Savoir-être :

Organisation

Sens des relations humaines

Esprit de synthèse

Capacité d'adaptation

L. 332-2 2° du Code général de la fonction publique