Au sein des ministères économiques et financiers, la direction générale des douanes et droits indirects (DGDDI) est une administration à réseau, présente sur le territoire métropolitain, en outre-mer et à l’international. Elle compte près de 17 000 agents, qui exercent des missions variées dans le domaine du commerce international, de la lutte contre la fraude, ou encore des fonctions dites « supports ».

La Direction Nationale du Recrutement et de la Formation Professionnelle (DNRFP) est un service à compétence nationale. Placée sous la tutelle de la sous-direction des ressources humaines et des relations sociales de la direction générale des douanes et droits indirects, elle est responsable du recrutement, et de la formation des agents tout au long de leur carrière personnelle. Elle assure la cohérence des formations dispensées dans les deux écoles nationales des douanes, situées à Tourcoing et à la Rochelle. Elle participe au rayonnement de la DGDDI dans le cadre des relations institutionnelles et internationales. Enfin, la DNRFP est engagée dans la promotion du bien-être au travail et de l’égalité femmes-hommes, soutient la vie associative des agents permanents et des stagiaires, et promeut une démarche environnementale active.

Parmi ces services au sein de la DNRFP, le Pôle « Performance et pilotage de la Formation » (PPF), composé de 14 agents, coordonne et sécurise l'activité pédagogique des écoles en regard du plan national de formation et de développement des compétences (PNFDC), développe les contenus numériques et suit les indicateurs de performance ; il est également chargé de la communication de la DNRFP.

Dans le cadre du plan d’action sur le numérique, la DNRFP s’est engagée dans le renforcement de son action en matière de formation à distance et d’acculturation des services au numérique. Elle développe donc tout au long de l’année, via le service de pédagogie numérique, des modules de formation en lien avec la direction générale, les écoles des douanes et les directions interrégionales.

Le SPN est composé de six agents :

- un chef de service ;

- une adjointe ;

- quatre rédacteurs (dont une en poste auprès de l’école des douanes de la Rochelle sous l’autorité hiérarchique du chef du SPN.

Le poste proposé recouvre les missions et activités suivantes :

- création, la mise à jour de contenus andragogiques en concertation avec les chefs de projet pédagogiques concernés (podcasts, jeux sérieux, animations 3D, vidéos interractives, quiz, présentations web, etc.) ;

- animation de la plateforme de formation à distance de la DGDDI, Mélusine ;

- mise à jour et diffusion de la documentation

- service d’assistance utilisateurs sur OLGA et auprès des services de formation professionnelle des directions interrégionales.

- établissement, à la demande du/de la chef/fe du SPN ou du PPF, des analyses et des documents nécessaires au suivi de l’activité du service et des formations distribuées.

Exemples de dossiers traités récemment/quelques dossier à venir:

Serious game (Douane Poursuite, classement des boissons alcooliques) pour les écoles des douanes

Podcast sur le parquet Européen ;

Formations sur les armes et les biens culturels ;

Vidéos sur les techniques professionnelles de contrôle et d’intervention

Mise en place de Moodle

Le site de la DNRFP est un site sécurisé où toutes les commodités sont présentes. Parking sécurisé, parking vélo, restauration administrative, cafeteria et salle de sport. La vie associative est fortement développée, avec un comité local de l’œuvre des orphelins des douanes, qui gère notamment des évènements de convivialité, et la fête de la saint Nicolas pour les enfants. A cela s’ajoute l’association sportive et culturelle de la DNRFP, avec la vente de billets à tarifs réduits et des évènements sportifs tout au long de l’année.

Le SPN dispose d’outils et de matériels performants adaptés à ses missions (perches, caméras, GoPro, Stations de travail d’infographie, tablettes, licences produits, cloud, plateforme de streaming, etc.).

Connaissances requises :

- Montage vidéo/audio

- infographie

- photographie (prise d’image, retouche, etc)

- modélisation 2D/3D

Maîtrise des outils suivants :

- outils bureautiques (suite OpenOffice et Microsoft Office)

- Articulate

- Adobe Creative Suite et Captivate

- UnrealEngine/Unity

- Blender

Art. L332-2, 2°