Au sein des ministères économiques et financiers, la direction générale des douanes et droits indirects (DGDDI) est une administration à réseau, présente sur le territoire métropolitain, en outre-mer et à l’international. Elle compte plus de 16 000 agents, qui exercent des missions variées dans le domaine du commerce international, de la lutte contre la fraude, ou encore des fonctions dites « supports ».
La direction interrégionale de Paris-Aéroports (DIPA) met en œuvre les opérations de dédouanement et de contrôle des voyageurs sur les 3 plateformes aéroportuaires de Paris : Roissy, Le Bourget, Orly. Les enjeux douaniers y sont élevés. Plus de 99,7 millions de passagers ont emprunté l’un des trois aéroports de la direction en 2023, Paris CDG étant la plus grande plate-forme de correspondance aéroportuaire en Europe. Au niveau du transport de marchandises par fret, Roissy CDG se situe au second rang européen pour le fret traditionnel, le fret express et le fret postal.
Au 01/01/2024, la direction comptait 1 636 effectifs de référence regroupés dans les services rattachés directement à la Direction Interrégionale (DI) ainsi que dans 3 Directions Régionales (DR) (Roissy Fret, Roissy Voyageurs et Orly).

La DI est composée de 5 pôles : un pôle Ressources Humaines (RH), un pôle logistique et informatique (PLI), un pôle pilotage, performance et contrôle interne (3PCI) , un pôle prévention et la recette interrégionale.

=> la DR de Roissy Fret, composée principalement d’agents de la branche des opérations commerciales en charge du dédouanement des marchandises dans 13 bureaux et 1 pôle de gestion des procédures.

=> la DR de Roissy Voyageurs composée principalement d’agents de la branche de la surveillance afin de contrôler les voyageurs dans les terminaux (7 brigades et 5 services spécialisés).

=> la DR d’Orly, composée d’agents des opérations commerciales et de la surveillance, en charge des contrôles sur l’aéroport d’Orly (1 bureau de contrôle, 2 brigades et 2 services spécialisés).

Composé de 21 agents, le pôle RH est piloté par un chef et son adjoint et organisé autour de trois domaines : le service des ressources humaines (FRHL), la formation professionnelle et l’action sociale avec deux correspondants sociaux.

Le chef du pôle RH de la DIPA est directement rattaché au directeur interrégional et son adjoint, dont il est le conseiller technique sur ses domaines de compétences. Il est l’interlocuteur privilégié des directeurs régionaux et des chefs de pôle et divisionnaires sur les sujets RH au niveau local et travaille très régulièrement en lien avec les bureaux des sous-directions RH et Réseau, le CSRH, la DNRFP et les écoles des douanes.

Le chef de pôle RH anime et encadre avec l’adjointe du pôle le service « fonction ressources humaines locale » (FRHL – 12 agents dont 4 A). Il assure le pilotage de la gestion des effectifs de la direction et des recrutements externes. Il supervise le suivi des situations individuelles des agents (statut, mouvements, promotions, carrière, médecine du travail, maladie, CITIS, conditions de santé particulières, discipline et déontologie, etc). Il suit les questions relatives au régime de travail ainsi que la gestion du temps et des absences dans le cadre des protocoles aéroportuaires, hors Sirhius. Il supervise et anime les campagnes annuelles d’évaluation professionnelle et de promotion et accompagne la modernisation des processus RH (attractivité, dématérialisation et simplification,
etc).

 Le chef de pôle RH supervise l’activité du service de la formation professionnelle (7 agents dont 1 A+) dont l’animation et l’encadrement sont confiés à une cheffe de service. Il pilote notamment la déclinaison du plan interrégional de formation et développement des compétences dans le prolongement du plan national (PNFDC). Il dresse le bilan annuel et définit les priorités de la formation professionnelle qui sont présentés à l’occasion d’un groupe de travail aux représentants du personnel. Il est chargé de superviser l’accueil des stagiaires et leur stage pratique dans les services en vue de la titularisation ainsi que l’accompagnement des personnels dans leurs fonctions et parcours professionnels.

Le chef de pôle RH supervise l’activité des deux correspondants sociaux sur Roissy visant à faciliter la mise en œuvre de la politique sociale du Ministère en lien avec le bureau RH4 et la délégation à l’action sociale de la Seine-Saint-Denis (logement, crèches, prestations sociales). Il participe au conseil départemental d’action sociale (CDAS 93) et à la commission territoriale de la Masse d’Île-de-France.

Le chef de pôle RH est en lien permanent avec le pôle prévention, la psychologue du travail et l’ensemble des acteurs sociaux pour les sujets médico-sociaux et de bien-être au travail. Il est référent « Diversité et égalité professionnelle ». De par ses fonctions, missions et positionnement, il est associé étroitement au dialogue social et dialogue de gestion sous l’autorité du directeur interrégional et en interaction avec les autres pôles de la DI et les directeurs régionaux.

Exemples de dossiers traités récemment / quelques dossiers à venir :

- Création et réorganisation de services.
- Accompagnement des services mobilités et des renforts pendant les JOP.
- Expérimentation de l’audition de service.
- Développement d’une stratégie de recrutement externe et d’un plan attractivité.
- Déploiement du SI Formation dans les services.

Personnes à contacter obligatoirement

Gilbert BELTRAN, directeur interrégional, gilbert.beltran@douane.finances.gouv.fr
Laurence AUTHIER, cheffe du pôle RH par intérim, laurence.authier@douane.finances.gouv.fr

L. 332-2 du Code général de la fonction publique