Le CSRH (centre de services des ressources humaines) assure la gestion administrative et la pré-liquidation de la paye de l’ensemble de la population douanière. Il est situé à Bordeaux, sur la rive droite de la Garonne, et dispose d’un service localisé au Bouscat (entrepôt de stockage des dossiers individuels agents).

 
Le CSRH a en charge :

 
- la gestion des évènements administratifs et personnels de la carrière de l'agent et leur traduction sous forme d'arrêté dans l'outil SIRHIUS,

- l'intégration de ces données dans l'application SIRHIUS, outil interdirectionnel de gestion des ressources humaines,

- la pré-liquidation de la paye assurée également dans SIRHIUS.

- la prise en charge de la relation agent sur les questions RH et paye,

- le suivi et la déclinaison opérationnelle, sous la coordination de la sous-direction des ressources humaines, des chantiers de modernisation et numérisation RH.

Placé sous l'autorité d'un chef de service, assisté d’un adjoint, il est organisé comme suit :

- un département « Gestion Administrative et de Paie », comprend 8 pôles de gestionnaires répartis par secteur géographique ou fonctionnel, en charge de la gestion administrative et de la pré-liquidation de la paie,

 - un département « Exploitation et Carrière et Spécialisé », composé de trois pôles

Le CSRH comporte également un pôle « e-contact et dossier agent », en charge de la tenue des dossiers individuels des agents des douanes (DIA) et de la gestion et la maintenance du Portail-RH, premier point d’entrée du CSRH pour les agents des douanes et les pôles RH.

Une cellule chargée de la formation professionnelle est responsable de la préparation, de l’organisation et du suivi des actions de formation initiale et continue mises en place au sein du CSRH.

Une cellule « Contrôle interne/qualité » accompagne la consolidation de l’organisation du CSRH et la sécurisation des processus de la paye. Cette cellule est en charge du contrôle interne et du contrôle qualité du CSRH. Elle exerce également un rôle de soutien (mobilité) aux autres services de cette structure.

Le pôle Exploitation est plus particulièrement chargé :

- de la gestion du plan de production de la paye et des flux d’alimentation en données ;

- du suivi de l’exécution de ces flux, de l’analyse des fichiers qui en sont issus et de la gestion des incidents liés ;

- de l’exécution d’un plan de contrôle en amont de la paye ;

- de travaux à façon ponctuels : conception de bordereaux d’injection, etc. ;

- de la production des arrêtés collectifs de mutation ;

- de la gestion des dossiers liés à la retraite pour la DGDDI (départs, reports, prolongations d’activité, départs pour invalidité) et des traitements automatisés des CIR (Comptes Individuels Retraite) et de l’analyse des retours du SRE (Service des Retraites de l’État).

La maîtrise technico-fonctionnelle de l’écosystème RH entre la DGDDI et SIRHIUS est vitale pour le CSRH DGDDI. En effet 60 % des mouvements de paye sont transmis automatiquement par flux entre les applications métier douanières et SIRHIUS. Un dysfonctionnement à ce niveau peut s’avérer lourd de conséquences.

Le/la gestionnaire Exploitation viendra en renfort des collègues en charge du bon fonctionnement du plan de production et du dialogue entre les applications métier douanières et l’application inter-ministérielle RH SIRHIUS. À ce titre il(elle) sera chargé(e) de tâches de contrôles, de fiabilisation, voire de dépannage urgent en cas de problème rencontré. Cette activité s’inscrit dans une démarche pérenne de qualité de la paye. L’ensemble étant toujours perfectible à la recherche du « zéro défaut » et d’une efficience maximale, un regard critique et une capacité d’initiative de la part du/de la gestionnaire seraient bienvenus.

En opportunité et sur instruction de son chef de pôle ce/cette gestionnaire sera amené(e) à effectuer des travaux à façon (requêtes, bordereaux d’injection) en soutien de l’activité des autres gestionnaires du CSRH (paye essentiellement, mais aussi retraite, maladie…).

Le (la) candidat(e) devra avoir une appétence pour le monde informatique sous ses différents aspects et posséder des capacités techniques avérées. Une connaissance préalable de l’écosystème SIRHIUS et du SQL serait un plus.

Travail en binôme avec une experte technico-fonctionnelle responsable du plan de production.

L’attention des éventuels candidats est attirée sur le fait que le poste n’est pas éligible au versement d’une prime spécifique de type TAI.

Savoirs

• Outil bureautique de traitement de texte, tableur
• Outil RH interministériel SIRHIUS (souhaitable)
• Connaissance en matière de ressources humaines (souhaitable)
• Outil informatique spécifique au métier : maîtrise du SQL / interrogation d'un infocentre (à acquérir)

Savoir-faire

• Analyser les besoins et formuler des propositions adaptées
• Travailler en réseau
• Travailler en équipe
• Identifier les sources d’informations pertinentes

Savoir-être

• Rigueur / fiabilité
• Capacité d'adaptation
• Aptitude au travail en équipe
• Sens de la confidentialité

L. 332-2 2° du Code général de la fonction publique