En travaillant à la DSI de la douane vous pourrez prendre part aux grands projets informatiques qui permettent à la douane d’exercer sa fonction fondamentalement régalienne en tant qu’administration de la frontière et de la marchandise. Ces projets, parfois impulsés au niveau de l’Union européenne, visent à proposer des services en ligne à destination des usagers, professionnels et particuliers, mais aussi des services numériques adressés aux agents douaniers pour exercer leurs missions.

Le pilotage de ces projets vous fera découvrir une multitude de métiers parmi lesquels vous pourrez évoluer.

La sous-direction des systèmes d’information et de télécommunication est organisée en trois bureaux :
- le bureau SI1 est chargé des études et des projets du système d’information douanier ;
- le bureau SI2 est chargé des infrastructures techniques et de sécurité ;
- le bureau SI3 est chargé du soutien et de la satisfaction des utilisateurs ainsi que des services supports transverses (budget, RH...).

Le bureau SI1 (Etudes et Projets du Système d'Information) a pour missions :
- d’assister les bureaux maîtrise d’ouvrage afin de définir le plus en amont possible les évolutions fonctionnelles « métier » du système d’information, et de les accompagner méthodologiquement pendant tout le cycle de vie des projets depuis l'expression de besoin jusqu'au déploiement de la solution informatique, en passant par les phases d'étude fonctionnelle et de réception logicielle ;

- de cadrer les besoins métiers pour mettre à jour le plan d'activité, et de proposer des priorités en comité d'investissement, par alignement stratégique et en fonction de la capacité à faire ;
- de définir et exécuter les marchés publics d'assistance à maîtrise d'œuvre et à maîtrise d'ouvrage ;

- de piloter les aspects SI des projets métiers avec l'ensemble des acteurs, notamment les prestations externalisées éventuelles ;
- de porter l'urbanisation fonctionnelle et applicative du système d'information dans tous les projets métiers, en assurant entre autre l'intégration du palier technique, le niveau de sécurité, l'accessibilité ;
- de définir, concevoir et entretenir les briques centrales ou transversal du SI : les référentiels, les portails d’entreprise, le SI décisionnel, le bus d’échanges inter-applicatifs.

 
II est constitué de 6 pôles : « Lutte contre la Fraude » ; « Comptabilité, fiscalité et ressources humaines » ; « Projets communautaires » ; « Portails, référentiels et projets transverses » ; « Data » ; « Statistiques ».

Le poste de chef(fe) de projet SI, objet de la présente fiche, est rattaché au pôle « Projets Communautaires ».

Ce pôle est en charge du pilotage SI de l’ensemble des projets relatifs au commerce international, en lien étroit avec les projets de l’Union européenne et des échéances de mise en œuvre de la réglementation européenne, notamment du Code des Douanes de l’Union (CDU) et de la trajectoire informatique communautaire (Multi-Annual Strategic Plan – MASP).

Le/la chef(fe) de projet SI assure le pilotage opérationnel et la mise en œuvre d’un ou plusieurs projets liés au domaine de l’avant dédouanement, du dédouanement et de la politique de ciblage de la douane.

A ce titre, le/la chef(fe) de projet SI a pour missions de :

Cadrer/initialiser les projets :

- Recueillir, formaliser et qualifier les demandes utilisateurs (besoins, délais et coûts)

- Construire le plan projet définissant l'organisation du projet pour atteindre les objectifs assignés

- Formaliser et faire arbitrer les priorités, établir la planification intégrant l’ensemble des activités des acteurs internes ou externes

- Inventorier, analyser les risques possibles, et proposer les plans d’action pour contrôler les risques identifiés

- Établir le budget du projet

 
Piloter les projets :

- Piloter le projet (suivi des plannings, aide à la décision, suivi des actions, des risques et du budget)

- Animer, coordonner et piloter les échanges avec les équipes projets européennes et les états-membres associés aux projets

- Assurer le reporting projet (revue projet)

- Suivre toutes les phases du projet, dont les opérations de réception (livraisons, préparation et exécution des recettes)

- Animer, coordonner et piloter les prestataires

- Animer et coordonner les acteurs internes (MOA, MOE, ...) intervenant sur le projet

- Conseiller et assister le métier tout au long du projet : expression de besoins/backlog, recette, conduite du changement

- Le cas échéant, le chef de projet peut participer aux actions de communication et formation (préparation et animation) sur les applications dont il a la charge.

- Veiller à la prise en compte des normes et des recommandations techniques et méthodologiques applicables au projet (RGS, RGAA, RGPD)

- Participer aux bilans de projet.

Dans une organisation programme, le/la chef(fe) de projet SI se coordonne en relation fonctionnelle avec les différents chefs de projet des SI connexes impactés, et coordonne tous les acteurs IT.

Déplacements à l'étranger.

Poste ouvert aux candidats titulaires et contractuels.
Facilement accessible en transports en commun / parking sur site.
Poste éligible au télétravail partiel.
Nombreux avantages dans les locaux tels que l’accès au restaurant collectif, salle de sport, animations locales.
Déplacements ponctuels sur l’ensemble du territoire possible.

Fort(e) d’une expérience avérée en gestion de projet SI complexe, le/la chef(fe) de projet doit être doté(e) d’une bonne autonomie, du sens de l’initiative et d’un bon relationnel. Il doit pouvoir acquérir la compréhension des enjeux métiers et techniques, et faire preuve de recul pour s’insérer dans une vision stratégique du SI tout en restant pragmatique et opérationnel.

 
Une appétence pour les sujets informatiques est évidemment nécessaire mais une formation technique n’est pas indispensable ; la compréhension des besoins fonctionnels et la capacité de pilotage d’un projet sont prédominants.

 
Enfin, le/la chef(fe) de projet SI peut également être associé(e) aux travaux de l’Union Européenne sur la conception, l’évolution des applications de son portefeuille et sur la chaîne d’assistance, en coordination avec la maîtrise d’ouvrage. Dans ce cadre, il est amené à participer à des groupes de travail communautaires organisés par la Commission Européenne (Bruxelles le plus souvent mais potentiellement dans d’autres États membres), nécessitant une maîtrise minimale de l’anglais à l’écrit et à l’oral.

 
Le portefeuille projets est susceptible d’évoluer en fonction des priorités arbitrées.

Exemples de dossiers traités récemment :

1. La modernisation du programme ICS (Import Control System) dans la domaine de la sûreté-sécurité, se traduisant par une migration des flux aériens en 2023 dans le nouveau système, et une migration des flux maritimes et routiers en 2024 puis en 2025.

2. La dématérialisation des processus de prise en charge des marchandises avant dédouanement PNTS (Presentation Notification and Temporary Storage) qui recouvre les processus métier de la notification de présentation des marchandises et du dépôt temporaire en 2024/2025.

3. Le maintien en condition opérationnelle de l’ensemble des applicatifs de dédouanement import et export existant, en droit commun, en fret express et en e-commerce, et la préparation de la bascule des activités sur les systèmes d’information de dédouanement modernisés (Delta Import/Export, Data Hub).

4. L’extension du système d’information de ciblage RMS (Risk Management System), modernisé en 2021 dans le domaine e-commerce et étendu progressivement à l’ensemble des flux jusqu’en 2025.

Les compétences mises en œuvre sur le poste : 

SAVOIRS:

Méthodologie de gestion de projet (cadrage, pilotage, coûts, délais) : niveau expertise requis immédiatement

Maîtrise de l'anglais (oral et écrit) : niveau maîtrise requis immédiatement

Savoir animer des ateliers de travail : niveau maîtrise requis immédiatement

SAVOIR-FAIRE:

Prendre en compte un contexte, une contrainte, une complexité : niveau maîtrise requis immédiatement

Coordonner les acteurs du projet : niveau maîtrise souhaitable

SAVOIR-ETRE:

Autonomie

Esprit de synthèse

Esprit d'équipe 

L. 332-2 du Code général de la fonction publique