DGDDI
Sous-direction des ressources humaines et des relations sociales

Bureau de la qualité de vie au travail et de l'action sociale

11 rue des deux communes - 93558 MONTREUIL

Au sein des ministères économiques et financiers, la direction générale des douanes et droits indirects est une administration à réseau, présente sur le territoire métropolitain et outre-mer et à l’international. Elle compte 17 000 agents qui exercent des missions variées dans le domaine du commerce international, de la lutte contre la fraude ou encore des fonctions dites « support ».

La sous-direction des ressources humaines et des relations sociales est au cœur des enjeux stratégiques de la douane. Par la définition d’une politique des ressources humaines (RH) ambitieuse et innovante, elle accompagne les agents des douanes dans leur quotidien de travail, leur parcours de carrière et dans les évolutions organisationnelles et/ou statutaires qu’ils ont à connaître. Elle porte des sujets d’actualité majeurs tels que l’attractivité et la diversité du recrutement, la dématérialisation des outils RH ou encore la déclinaison de la loi de transformation publique.

Le bureau « qualité de vie au travail et action sociale » (RH4) est l’un des bureaux de la Sous-direction RH. Il est composé de 14 agents dont une cheffe de bureau et deux adjoints. Il comprend deux sections :

- section télétravail, égalité professionnelle et diversité

- section santé, sécurité, conditions de travail, action social

La personne recrutée aura pour missions d’assister la cheffe du bureau RH4, ses deux adjoints et l’équipe du bureau RH4, au sein d’un secrétariat commun.

Le bureau RH4 se caractérise par de nombreuses interactions avec :

- les services RH du Secrétariat général des MEF ;

- l’ensemble des bureaux de la sous-direction RH ;

- les sous-directions et bureaux de la Direction générale ;

- les réseaux territoriaux : responsables RH, conseillers et assistants de prévention, correspondants sociaux, psychologues du travail ;

- les représentants des personnels.

Le ou la secrétaire du bureau RH4 est en charge de l’ensemble des activités courantes de secrétariat au sein du bureau et notamment :

- Accueil téléphonique : orienter les appels, transmettre et assurer le suivi des messages téléphoniques

- Gestion de l’agenda de la cheffe de bureau et des adjoints : veiller à la gestion des priorités et des échéances

- Réception et envoi des courriers et courriels : assurer le suivi des réponses

- Organisation de réunions : suivi des actions qui en découlent (réservations de salles, suivi logistique, confirmations, accueil des participants)

- Préparation des dossiers de réunions

- Accueil des nouveaux arrivants au sein du service (installations matérielle et logistique)

- Gestion des absences, congés, télétravail et CET des agents du bureau

- Suivi de certaines enquêtes du ministère

- Organisation des déplacements de la cheffe de bureau, des adjoints et des agents du bureau : établissement des fiches de mission et des frais de mission, réservation hôtel

- Suivi, classement, archivage des dossiers

- Gestion des fournitures de bureau

- Contribution à l’organisation d’événements portés par le bureau (DUODAY, webinaire sur le logement…)

Le ou la secrétaire du bureau assure l’intérim de la secrétaire du bureau RH2 (en charge du recrutement, de la formation et du schéma d’emplois) et travaille avec ses collègues des secrétariats des autres bureaux de la sous-direction et en collaboration avec la secrétaire de la sous-directrice, afin d’assurer une continuité de service en cas d’absence et pendant les périodes de congés.

Exemples de dossiers traités récemment / quelques dossiers à venir :

- Soutien à l’organisation de la semaine européenne pour l’emploi des personnes en situation de handicap et à la journée DUODAY ;

- Participation à l’organisation du dispositif proposé aux agents dans le cadre de la semaine de la qualité de vie au travail ( conférence professionnelle, challenge sportif, webinaires).

Les compétences mises en œuvre sur le poste : 

SAVOIRS:

Environnement administratif, institutionnel et politique : niveau pratique souhaitable

Environnement professionnel du domaine d'activité : niveau pratique souhaitable

Bureautique et outils collaboratifs : niveau maîtrise souhaitable

Conduite et gestion de projet : niveau maîtrise souhaitable

Outil bureautique de traitement de texte : niveau maîtrise souhaitable

SAVOIR-FAIRE:

Travailler en réseau : niveau maîtrise requis immédiatement

Travailler en équipe : niveau maîtrise requis immédiatement

SAVOIR-ETRE:

Réactivité

Discrétion

Sens des relations humaines

Organisation 

Autonomie

Vos contacts RH:

sandrine.denoeux@douane.finances.gouv.fr

L. 332-2 du Code général de la fonction publique