La sous-direction des systèmes d’information et de communication est organisée en 3 bureaux :
◦ Le bureau SI1 : chargé des études et des projets du système d’information douanier.
◦ Le bureau SI2 : chargé des infrastructures techniques et de sécurité.
◦ Le bureau SI3 : chargé du soutien et

Le bureau SI2 « Infrastructures » a pour missions :
• de définir et suivre les référentiels techniques des infrastructures douanières
• d’élaborer les stratégies d’évolution et innovation de l’environnement numérique de travail de l’agent avec la mise en place d’applications et matériels visant à favoriser la mobilité en télétravail
• de collaborer avec les chefs de projet MOA du bureau SI1 pour la mise en place des architectures projets
• de garantir le maintien en conditions opérationnelles et de sécurités des infrastructures de la douane qu’elles soient serveurs, réseaux ou environnement numérique de travail
• d’être le correspondant technique des référents informatiques auprès des utilisateurs

Le bureau SI2 est organisé en 4 sections : « Environnement Numérique de Travail », « Production », « Sécurité », « Réseaux ».
Il compte actuellement 29 agents (26 agents de catégorie A et 3 alternants).

1°) Positionnement :
Services centraux de la DGDDI / Sous-direction des systèmes d’information et de télécommunication.

2°) Missions, activités :
Le bureau SI2 assure la gestion de l’infrastructure du SI douane sur les composantes suivantes, stratégiques en termes de fonctionnement opérationnel  :
• la production informatique du système d'information (architecture, virtualisation, conteneurisation, cloud, ...)
• le réseau du système d'information (LAN) et les télécommunications (WAN)
• la politique du poste de travail avec la dimension « mobilité » qui tient aujourd’hui une place prépondérante
• la construction et modernisation de datacenters
• la consolidation du SI aéromaritime
Le bureau doit assurer son action, tant dans ses dimensions projets que de production, en lien et en cohérence avec les autres structures de la DSI douane et particulièrement les centres informatiques. Le bureau SI2 est garant du bon fonctionnement du SI et a en charge la mise en œuvre du plan de reprise d’activité en cas de crise majeure.
Dans ce contexte, le/la chef(fe) de bureau a pour mission de :
a°) Définir la stratégie :
• Contribuer à l’élaboration de la trajectoire annuelle de l’évolution du SI de la douane en tenant en compte, à la fois des besoins projets mais également de la nécessité de maintenir le SI en condition opérationnelle et de sécurité
• Favoriser la coordination avec les autres entités de la DGDDI et tout particulièrement SI1, SI3, le CID et DNSCE.
• Représenter la SDSI sur son périmètre, assurer la communication externe (avec les partenaires SI au sein des ministères économiques et financiers, avec les ministères hébergés sous convention au CID,...)
b°) Animer et coordonner les équipes en lien avec les chef(fe)s de section du bureau :
• Porter les objectifs, organiser et répartir les activités, communiquer et motiver, favoriser le travail collaboratif
• Mettre en place des outils de reporting (suivi, risques, planning, choix techniques, arbitrages…)
• Veiller au respect de l’assurance qualité processus et normes (dont RGS, RGI)
• Mettre en place les normes et procédures pour structurer et optimiser le fonctionnement et la performance du service
• Assurer la gestion RH des agents du bureau : recrutements, évaluation annuelle, primes, promotions
• Assurer la professionnalisation des équipes (Développement des compétences - plan de formation)
c°) Piloter les activités du service :
• Organiser et veiller à la continuité de service en particulier de la production
• Valider la faisabilité et l'opportunité du lancement des projets d’infrastructure en fonction des contraintes et capacités du bureau
• Proposer, arbitrer le cas échéant et suivre l’avancement du programme de travail et l’atteinte des objectifs
• Evaluer les risques pour l’activité du bureau dans toutes leurs dimensions (effectifs, budget, production, projets, SSI…).

• Participation à l'astreinte de commandement DG (une semaine d'astreinte par semestre)
• Déplacements (province, étranger)

Suite des missions : 

d°) Définir et suivre les budgets dans le respect des règles de la commande publique :

Suivre et ajuster l'exécution du budget alloué à son périmètre,
Contrôler et valider les engagements de prestations sous-traitées pour le bureau et les services faits liés aux prestations sous-traitées pour le bureau,
Sur les marchés spécifiques passés par le bureau, vérifier la conformité technique et veiller au respect de la réglementation sur les dossiers de consultation (CCTP, annexe financière, règlement de consultation…), contrôler les rapports de dépouillement, en lien avec SI3
e°) Depuis janvier 2024 : Assurer le pilotage opérationnel du réseau national des techniciens des systèmes d’informations (TSI) :

coordination de l’action des 150 TSI répartis sur l’ensemble du territoire métropolitain et ultramarin dans la déclinaison des projets numériques
animation des comités de pilotage et de suivi du réseau
assurer le soutien technique des TSI (documentation, partage de solutions techniques, résolution des questions transverses à l’ensemble du réseau ...)

Profil recherché :

Savoirs :

Expert des domaines techniques couverts par le bureau. Très bonne compréhension des enjeux portés par le numérique
Expérience avérée dans la conduite et la gestion de projets informatiques d'ampleur
Bonne compréhension du volet sécurité des systèmes d'information et des enjeux associés
Connaissance des règles budgétaires, statutaires et juridiques

Savoir-faire :

Assurer un rôle de conseil, d'appui des équipes du bureau sur la conduite de la production, des projets, les méthodes et technologies. Qualités rédactionnelles et didactiques indispensables
Construire et maintenir un dialogue avec les parties prenantes, en particulier les autres bureaux de la SDSI, les centres informatiques et les prestataires
Manager et animer l'équipe favorisant une approche collaborative et participative
Décider, expliquer les décisions et déléguer
Capacités à la conduite du changement
Consolider et gérer un plan de charge et un budget pour le bureau
Excellentes connaissances en matière de conception et mise en œuvre des marchés publics et capacité de négociation auprès de fournisseurs;
Identifier les besoins de recrutement et de formation continue des collaborateurs et veiller à la mise en œuvre
Savoir valoriser les succès et les collaborateurs

Savoir-être :

Savoir dialoguer, écouter et fédérer autour d'objectifs partagés, donner une perspective et construire du sens
Savoir être moteur et autonome
Faire preuve de réactivité et de capacité d'adaptation
Conviction et influence
Créativité et sens de l’innovation
Capacité d'analyse et de projection
Orientation « usagers »
Capacité d’alerte
Gestion du stress en cas de crise

3°) Niveau hiérarchique du responsable direct : Sous-directeur SI

L 332-2 du CGFP