La direction interministérielle de la transformation publique (DITP) pilote le programme de transformation publique défini par le Gouvernement pour une action publique plus proche, plus simple et plus efficace. L’objectif : améliorer concrètement la vie des Français et des agents publics.

Les équipes de la DITP ont 4 missions principales :

• assurer la mise en œuvre des politiques prioritaires du Gouvernement sur tout le territoire,

• coordonner l’action des administrations pour simplifier les démarches et améliorer la qualité du service pour les usagers,

• porter, avec ses partenaires interministériels, l’innovation, le développement des compétences, la transformation des organisations, des pratiques managériales et de la gestion publique,

• accélérer les projets à fort impact des administrations avec l’appui de ses équipes de consultants internes et d’experts, ainsi que du Fonds pour la transformation de l’action publique (FTAP).

Découvrez notre action sur : modernisation.gouv.fr

Le Service Innovation rassemble des expertises en design de services, intelligence collective, sciences comportementales, innovation managériale qu'il met au service des administrations pour leurs projets et a vocation à diffuser, valoriser et promouvoir la culture et les outils de l’innovation publique au bénéfice des agents et des usagers.

Il pilote un réseau de Laboratoires d'innovation territoriale placés auprès des SGAR en région dont il soutient le fonctionnement. 

Centres d’expertises mutualisés (design de service, intelligence collective, participation citoyenne…), les laboratoires sont actifs sur l’ensemble du territoire et travaillent de concert, de manière décloisonnée et collaborative, à l’amélioration et à la transformation de l’action publique avec la société civile (usagers, citoyens, associations, élus, entreprises).

Ils travaillent en direct avec l’ensemble des interlocuteurs des préfectures et des directions au niveau régional et départemental, mais aussi avec l’ensemble des acteurs de l’innovation publique (ministères, autres services publics etc…)

Le service Innovation de la DITP met en place et coordonne un réseau de 25 agents (chargés de missions, designers,...) qui seront déployés au sein des Laboratoires sur l'ensemble du territoire.

Au sein de la mission innovation et transformation publiques (MITP) de la Préfecture de la région Occitanie, le Lab’O accompagne les services déconcentrés dans l’émergence et l’expérimentation des projets de transformation et/ou d’innovation.

Véritable catalyseur de projets, le Lab’O dispose d’une expertise en ingénierie de projet et en innovation publique. Il structure son action autour de 3 axes fondateurs :

• Faire découvrir aux agents de nouvelles manières de réaliser l’action publique et travailler ;
• Accompagner les agents dans l’expérimentation de ces innovations ;
• Incuber les projets d’innovations portés par les agents.

Le Lab’O intervient auprès de l’ensemble des services de l’Etat en Occitanie. Il déploie plusieurs programmes pluriannuels visant à accompagner des projets au cœur des enjeux et des politiques prioritaires sur le territoire.

Le Lab’O porte les outils et l’ingénierie nécessaires pour concrétiser les ambitions que le Gouvernement place dans le déploiement des politiques prioritaires du gouvernement (PPG).

Sous l’autorité du secrétaire général pour les affaires régionales (SGAR) de la préfecture de région, le chargé(e) de projets en Design de services au sein du Lab’O de la préfecture de la région Occitanie a pour mission de :

1) Suivre des projets en innovation par le Design, design de services publics :

- Suivre et concevoir des projets en lien avec la feuille de route annuelle du Lab’O (dont les grands principes sont détaillés ci-après) et des programmes pluriannuels qu’il porte ;
- Cadrer les projets entrants issus des priorités du Lab’O : l’accélération des politiques prioritaires du Gouvernement en Occitanie, la transformation des conclusions des CNR en expérimentations de terrain, la transformation publique ou encore l’animation du réseau Oasis. ;
- Concevoir la méthode et mise en œuvre (immersions, analyses d’usages, expérimentations…) sur le terrain ;
- Produire les travaux d’études, conception des outils et des solutions ;
- Analyser et représenter les parcours usager et les parcours internes aux services dans le cadre des projets accompagnés par le Lab’O.

2) Accompagnement :

- Accompagner les équipes projets dans leurs démarches d’innovation : phases de cadrage, diagnostic, conception, prototypage et évaluation ;
- Travailler avec les prestataires et partenaires extérieurs et coordonner différents interlocuteurs.

3) Partager la culture du design, de la co-construction dans l’innovation publique :

- Contribuer aux formations sur le Design auprès des agents publics (animation, outils) ;
- Essaimer la culture d’innovation par le design notamment au travers de communications dédiées, d’événements ;
- Participer au réseau des Designers de services publics et aux projets d’action publique innovants ;
- Contribuer à la vie du Lab’O et collaborer avec les équipes de ses partenaires ;
- Travailler en complémentarité avec les autres expertises du Lab’O.

Le Secrétaire Général pour les Affaires Régionales (SGAR) assiste le préfet de région dans l’exercice de ses missions à l’échelle de la région Occitanie.

Le SGAR est organisé en 2 pôles, chacun étant animé par un adjoint au SGAR :

• pôle politiques de déconcentration, de modernisation et mutualisation des moyens ;
• pôle animation régionale des politiques publiques, chacun étant animé par un adjoint au SGAR.

La mission innovation et transformation publiques, où se trouve le chargé(e) de projet design de services, est placée au sein du pôle moyens, modernisation, mutualisation.

Vous souhaitez contribuer à la mise en œuvre de services publics répondant au plus près des besoins des usagers.

Vous avez un sens aigu de l’intérêt général.

Vous disposez d’une expérience reconnue en matière de design de services publics d’au moins 3/4ans.

Nous recherchons un expert en Design de services.

Art L332-2 °2 du CGFP