La direction interministérielle de la transformation publique (DITP) pilote le programme de transformation publique défini par le Gouvernement pour une action publique plus proche, plus simple et plus efficace. L’objectif : améliorer concrètement la vie des Français et des agents publics.

Les équipes de la DITP ont 4 missions principales :

• assurer la mise en œuvre des politiques prioritaires du Gouvernement sur tout le territoire,

• coordonner l’action des administrations pour simplifier les démarches et améliorer la qualité du service pour les usagers,

• porter, avec ses partenaires interministériels, l’innovation, le développement des compétences, la transformation des organisations, des pratiques managériales et de la gestion publique,

• accélérer les projets à fort impact des administrations avec l’appui de ses équipes de consultants internes et d’experts, ainsi que du Fonds pour la transformation de l’action publique (FTAP).

Découvrez notre action sur : modernisation.gouv.fr

Le Service Innovation rassemble des expertises en design de services, intelligence collective, sciences comportementales, innovation managériale qu'il met au service des administrations pour leurs projets et a vocation à diffuser, valoriser et promouvoir la culture et les outils de l’innovation publique au bénéfice des agents et des usagers.

Il pilote un réseau de Laboratoires d'innovation territoriale placés auprès des SGAR en région dont il soutient le fonctionnement. 

Centres d’expertises mutualisés (design de service, intelligence collective, participation citoyenne…), les laboratoires sont actifs sur l’ensemble du territoire et travaillent de concert, de manière décloisonnée et collaborative, à l’amélioration et à la transformation de l’action publique avec la société civile (usagers, citoyens, associations, élus, entreprises).

Ils travaillent en direct avec l’ensemble des interlocuteurs des préfectures et des directions au niveau régional et départemental, mais aussi avec l’ensemble des acteurs de l’innovation publique (ministères, autres services publics etc…)

Le service Innovation de la DITP met en place et coordonne un réseau de 25 agents (chargés de missions, designers,...) qui seront déployés au sein des Laboratoires sur l'ensemble du territoire.

Le chargé de projets design de services travaillera au sein du laboratoire d’innovation ARCHIPEL, qui contribue,  sous l’autorité du SGAR de la région AURA (Auvergne Rhône Alpes), à définir l’offre à destination des services de l’Administration Territoriale de l'Etat (l'ATE) pour les accompagner dans le déploiement des politiques publiques prioritaires du gouvernement et porte des projets de service public innovant.

Le secrétaire général pour les affaires régionales :

• Assiste la préfète de région pour l'exercice de ses missions de niveau régional;

• Assure notamment la coordination de ses services déconcentrés.

Le SGAR placé sous l’autorité de la secrétaire générale est composé de deux pôles :

• Animation et coordination des politiques publiques;
• Modernisation et moyens de l’État, et d’un cabinet.

Il assure en lien avec les directions régionales, la coordination interministérielle.

Au sein du Lab ARCHIPEL et placé sous l'autorité hiérarchique du SGAR, le chargé de projets design de services :

• Suit des projets en innovation par le Design, design de services publics : à ce titre il suit et conçoit des projets, des jeux sérieux et cadre les projets entrants;

• Conçoit la méthode et mise en œuvre (immersions, analyses d’usages, enquête usagers, expérimentations…) sur le terrain;

• Produit les travaux d’études, conception des outils et des solutions ; Analyse et représentation de parcours usagé et de parcours interne aux services;

• Accompagne les équipes projets dans leurs démarches d’innovation : phases de cadrage, diagnostic, conception, prototypage et évaluation;

• Travaille avec les prestataires et partenaires extérieurs et coordonne différents interlocuteurs et assure le suivi budgétaire de ses projets;

• Partage la culture du design, de la co-construction dans l’innovation publique;

• Contribue aux formations sur le Design auprès des agents publics (animation, outils) ;

• Essaime la culture d’innovation par le design notamment au travers de communication dédiée, d’événements;

• Participe au réseau des Designers de services publics et aux projets d’action publique innovants;

• Contribue à la vie du Lab Archipel, (gestion, facilitation, projet..);

• Travaille en étroite collaboration avec la directrice du Service de la Modernisation et de la Coordination Régionale (SMCR), la coordonnatrice de l’innovation et les membres de l’équipe du Lab.

• Composition/effectifs du service : Le SGAR est composé de 80 agents et le SMCR de 8 agents. (pôle modernisation et moyens)

• Liaisons hiérarchiques :
  Secrétaire générale pour les affaires régionales et secrétaires généraux pour les affaires régionales adjoints et la directrice du SMCR, la cheffe de projet du Lab Archipel

• Liaisons fonctionnelles :
  - Chargés de mission des deux pôles, services déconcentrés de l’État, préfectures et opérateurs,
  - Coordonnatrice du laboratoire et plus généralement l’équipe du Lab

• Spécificités du postes / contraintes :
  - Disponibilité, déplacements à prévoir sur toute la région et à Paris.
  - Bureau partagé
  - Poste télétravaillable : 1 jour/semaine

• Durée attendue sur le poste : 3 à 5 ans

Vous souhaitez contribuer à la mise en œuvre de services publics répondant au plus près des besoins des usagers.

Vous avez un sens aigu de l’intérêt général.

Vous disposez d’une expérience reconnue en matière de design de services publics d’au moins 3/4ans.

Nous recherchons un expert en Design de services.

Art L332-2 2° du CGFP