La direction générale des finances publiques est une direction à réseau implantée sur l’ensemble du territoire, au travers des directions régionales et départementales des finances publiques, et de ses directions nationales et spécialisées, qui compte 95 000 agents.

Les missions de la DGFiP sont larges et au cœur des politiques publiques : collecter et recouvrer l’impôt en assurant le meilleur service aux usagers, lutter contre la fraude fiscale, tenir la comptabilité de l’État et des collectivités et établissements publics, offrir des prestations d’expertise et de conseil financier aux collectivités et aux entreprises, contrôler et exécuter les dépenses publiques, concevoir et élaborer les textes législatifs en matière fiscale.
Elle assure également la gestion de plusieurs régimes de retraites et d’invalidité de l’État et pilote la stratégie immobilière de l’État.

Les directions territoriales des finances publiques exercent ces missions au plus près et au bénéfice des usagers, particuliers et professionnels, et de ses partenaires publics et privés.

La direction régionale des finances publiques de la Nouvelle Aquitaine et du département de Gironde compte plus de 1700 emplois : elle pilote et anime un réseau départemental composé d'une cinquantaine de services territoriaux répartis sur 25 communes.

1. Caractéristiques du poste

Le Service des Impôts des Particuliers (SIP) de Blaye et Libourne assure les missions d’établissement et de recouvrement des impôts des particuliers dont il est l’interlocuteur unique.
Une équipe de 45 personnes réparties sur le site de Blaye et sur le site de Libourne est en charge de l’accueil, de la gestion, du contrôle et du recouvrement des dossiers des usagers relevant de sa compétence géographique.

2. Principaux enjeux :

- réception des usagers tous canaux de réception (accueil physique, téléphonique, messagerie sécurisée) et accompagnement dans la réalisation de leurs démarches administratives
- mise à jour des fichiers de gestion et fiabilisation des bases
- suivi des obligations déclaratives : relance et taxation des usagers défaillants, contrôle et contentieux
- gestion de la taxe d’habitation secondaire

3. Eléments de contexte spécifiques

La mission est exercée au sein d’une équipe de 8 agents située à Libourne

Vous réaliserez des tâches de gestion dans le respect des procédures fiscales : exploitation des déclarations dans le cadre de l’impôt sur le revenu, suivi des obligations déclaratives des usagers ( contrôle de régularisation, listes de discordance etc...), traitement des réclamations contentieuses. Vous assurerez l’accompagnement des usagers dans le cadre de votre mission d’accueil (accueil physique, accueil téléphonique, réponses aux demandes des usagers via la messagerie sécurisée).

Qualités requises :

Savoir être :
- aisance relationnelle ;
- avoir l’esprit d’équipe et savoir communiquer ;
- sens de l’organisation et être rigoureux ;
- réactivité ;
- faire preuve de discrétion (obligation de secret professionnel) ;
- Sens du service public.

Savoir faire :
- connaissances en gestion administrative (droit-réglementation) ;
- savoir accueillir du public ;
- capacité d’analyse et mise en œuvre d’une procédure ;
- expression écrite et orale maîtrisée ;
- bonne maîtrise des outils informatiques .

Recrutement d'un candidat sur la base de l'article L332-2 2° du CGFP en catégorie C.

Pour les candidats non fonctionnaires, le recrutement sera établi dans le cadre d’un CDD jusqu'au 31/08/2028 (article L332-2 2° du CGFP).
La rémunération brute mensuelle proposée sera de 1 962 € soit 23 551 € brut annuel hors indemnité de résidence éventuelle.

Pour les candidats fonctionnaires, le recrutement sera effectué dans le cadre d'un détachement ou en PNA à équivalence de grade avec celui détenu dans l'administration d'origine et à l'échelon comportant un indice égal ou immédiatement supérieur à celui détenu précédemment.

Vous aurez la possibilité de vous inscrire dans un dispositif d’horaires variables.

Vous bénéficierez d’une restauration collective ou de tickets restaurant.