Direction Générale des Douanes et Droits Indirects - DGDDI
Direction Nationale des Statistiques du Commerce Extérieure - DNSCE (Service à Compétence Nationale)
161 chemin de Lestang
31000 TOULOUSE

Au sein des ministères économiques et financiers, la direction générale des douanes et droits indirects (DGDDI) est une administration à réseau, présente sur le territoire métropolitain, en outre-mer et à l’international. Elle compte près de 17 000 agents, qui exercent des missions variées dans le domaine du commerce international, de la lutte contre la fraude, ou encore des fonctions dites « supports ».


La Direction Nationale des Statistiques du Commerce Extérieur -DNSCE- est un service à compétence nationale de la direction générale des douanes et droits indirects ; elle en est l’un des deux centres de services numériques, et ses missions sont :

• l’hébergement d’applications informatiques pour compte de la douane (DGDDI) et d’autres administrations (245 applications) ;
• le soutien aux utilisateurs internes et externes ;
• le développement de projets informatiques ;
• la collecte d’informations statistiques et fiscales des principales entreprises, son pilotage et le contrôle des données les plus importantes ;
  l’élaboration du Chiffre du commerce extérieur et de la diffusion d’une centaine d’autres productions ;
• la gestion de l’éditique de la douane.

Organisation

La DNSCE est composée d’une équipe de direction restreinte et de cinq pôles:

• La direction : le directeur et son adjointe auxquels sont rattachés la correspondante sociale, la formation professionnelle et deux chargés de mission (performance et éditique).
• Le pôle Ressources, Logistique et Sécurité (GRH, brigade, sécurité du site, hygiène et sécurité, régie d’avances, élaboration et gestion du budget, paye, matériel, gestion des travaux).
• Le pôle du Développement (7 équipes-projets pour développer les projets informatiques ou statistiques et assurer leur maintenance corrective ou évolutive, et une équipe recette).
• Le pôle du Fonctionnement (systèmes, réseau informatique, installation et surveillance des serveurs et des traitements batchs, gestion des bases de données, hébergement, ToIP, exploitation Plateforme Service aux Agents dont la messagerie de la Douane, exploitation d’architectures big data, éditique).
• Le pôle de la Statistique douanière (collecte et traitement des données issues des déclarations intra et extra communautaires (vérification de leur fiabilité, enquêtes a posteriori ; diffusion des productions statistiques ; rattachement à ce pôle de la gestion directe des premières entreprises françaises …).
• Le pôle QASI, pour Qualité, Assistance et Sécurité de l’Information (SAU, missions référentiels, qualité, recette, sécurité du SI et projets correspondants, SOC).

Rattaché(e) au pôle du Fonctionnement et dans le service Plateforme de Service aux Agents (PSA-Fonc), l’administrateur système contribue au maintien en condition opérationnelle et de sécurité de l’infrastructure matérielle et logicielle du service.

Management et gestion des ressources humaines

Dans ses fonctions, l’administrateur système n’a pas à exercer de management

Responsabilités opérationnelles

Sous le pilotage du chef du service PSA-Fonc, au sein du pôle du Fonctionnement, l’agent(e) aura tout particulièrement la charge de :

L’administration, l’installation et la configuration d’hyperviseurs sous VMWare
L’administration, l’installation et la configuration de systèmes d’exploitation Linux et Windows
La gestion de la messagerie de la Douane (Zimbra, Scality, Pure Storage, Cisco ESA/SMA, Veeam, …) et son PRA
La gestion de l’infrastructures de gestion des postes de travail : Télédistribution (Zenworks), antivirus et parefeu (Trellix), gestion des patchs de sécurité des postes de travail et des serveurs (WSUS),GLPI,EDR
La gestion de l’Active Directory Douane
La gestion de la téléphonie (ToIP) et de l’infrastructure du parc de téléphonie mobile (Mobile Iron)
l’administration des outils de déploiement (Ansible) et la création des « playbooks » et « roles » associés
la prise en compte instructions relatives à la sécurité
la mise à jour de la documentation du service
la veille technologique sur les composants dont le département a la charge

Conduite et gestion des activités

 
L’agent(e) se verra affecté comme référent sur certaines technologies et secondaire sur d’autres.
Comme les autres agents du service, l’agent devra veiller à ce que la documentation des activités, dont il est référent, soit à jour et comprise par les autres agents.
L’agent(e) devra être en capacité d’appliquer des procédures de remédiation, suivant les procédures documentées, sur les composants eux-mêmes repris dans une liste fixée. A ce titre il est rappelé, la nécessité de maintenir un haut degré de disponibilité pour la messagerie de la Douane.
L'agent(e) aura également en charge les problématiques de disponibilité, de sauvegardes, de performance et de supervision, sur le périmètre dont il a la charge.

Sécurité opérationnelle du SI

Il veillera à l’application des directives de sécurité en liaison avec le référent sécurité du département Ingénierie.

Liaisons avec les autres pôles et intervenants externes

Au sein du pôle QASI se trouve une structure : PSA-QASI, ayant en charge l’administration fonctionnelle des composants dont PSA-FONC gère l’administration technique. Cette interdépendance nécessite une étroite collaboration.
Il peut être amené à représenter le service lors de réunions techniques avec comme interlocuteurs : les autres services de la DNSCE, les services du pôle Fonctionnement du CID, les services de SI2 et/ou SI3, les prestataires.
CID, DG, Masse des Douanes, prestataires dans le cadre des demandes Garde

Possibilité de réaliser une partie des activités en télétravail (dans le respect de la convention cadre du 7/12/2010)

Astreintes

A TAI (PSE)

Savoirs

• Linux, VMWare, Windows Serveur
• Shell script, PowerShell, Ansible,
• Conduite et gestion de projet (RIME)
• Procédures, normes et standards d’exploitation
• Sécurité des systèmes d'information

Savoir-faire

• Travailler en équipe (RIME)
• Expertiser (RIME)
• Mettre en œuvre une règle, une norme, une procédure (RIME)
• Prendre en compte un contexte, une contrainte, une complexité (RIME)
• Fiabiliser (RIME)

Savoir-être

• Analyse (RIME)
• Capacité d'adaptation (RIME)
• Réactivité (RIME)
• Organisation (RIME)
• Discrétion (RIME)
• Sens des relations humaines (RIME)

Informations complémentaires

Expérience souhaitée : 3 années ou Une expérience sur ce type de poste est souhaitée mais le dynamisme et l’engagement sont plus importants.

 
Maîtrise de l’anglais technique pour communiquer avec les supports éditeurs

 
vous bénéficierez des prestations individuelles et avantages de l'action sociale du Ministère: https://actionsociale.finances.gouv.fr/sites/actionsociale/accueil.html

 
Restauration collective subventionnée sur place, ainsi que des activités culturelles et sportives.

 
Service de Formation professionnelle intégré afin de conseiller et soutenir la progression de carrière et l’évolution professionnelle.

Pour en savoir plus sur la douane, ses valeurs et le sens de ses missions, n’hésitez pas à consulter sa page vidéo sur Youtube : https://www.youtube.com/c/DouaneGouvFrance ou sur internet https://www.douane.gouv.fr/la-douane/qui-sommes-nous

L. 332-2 du Code général de la fonction publique