La direction générale des finances publiques est une direction à réseau implantée sur l’ensemble du territoire, au travers des directions régionales et départementales des finances publiques, et de ses directions nationales et spécialisées, qui compte 95 000 agents.

Dotés d’un patrimoine applicatif de 700 applications, les services informatiques et numériques des Finances publiques, qui emploient 4700 agents, se situent au coeur de la stratégie numérique de l’État et de la vie des collectivités locales, des entreprises et des citoyens.

Riches en métiers (ingénieur, architecte, data scientist, développeur, intégrateur, expert sécurité, exploitant, assistant-utilisateur...), en technologies (Big data, Cloud...) et en méthodes de travail (Agile-DevOps, cycle V …), nous nous engageons au quotidien pour réaliser des projets d’envergure nationale et innovants, au bénéfice de tous les utilisateurs : usagers, partenaires, agents.

Notre credo ? Placer l’utilisateur au cœur de nos démarches : ergonomie, accessibilité, qualité de fonctionnement et améliorations proposées.

Nos valeurs ? Des valeurs citoyennes et de service public, déontologiques et sociales (formation professionnelle, promotion interne, qualité de vie au travail...).

Les directions de services informatiques (DiSI) sont composées :

- d’un siège, implanté à Nantes où sont exercées les fonctions support (cellule pilotage, cellule communication, division ressources humaines, division budget immobilier logistique) pour l’ensemble des établissements informatiques du ressort géographique de la DiSI ;

- de cinq établissements de services informatiques (ESI), implantés à Angers, Nantes, Orléans, Rennes et Tours qui assurent les missions informatiques opérationnelles.

La DiSI Centre Ouest est composée de 560 agents.

L’Établissement des Services Informatiques d’Angers de la Direction des Services Informatiques Centre Ouest est un des établissements informatiques de la Direction Générale des Finances Publiques.

Il dispose de plusieurs services et compte plus d’une centaine d’emplois. Situé à Angers réputée pour sa qualité de vie et sa douceur de vivre, l’ESI est situé dans un environnement urbain agréable, doté d’un restaurant administratif.

En tant que responsable du plateau d’Assistance Cadastre, vous aurez à piloter un service d’une dizaine d’agents assistants utilisateurs, intégré au sein du Plateau Unique Virtuel (PUV) d’assistance du Domaine des particuliers. Vous aurez à coordonner vos travaux avec les 4 autres plateaux composant ce PUV.

Dans ce cadre, vous aurez à veiller au respect des bonnes pratiques de l’Assistance de niveau 1, généraliste et polyvalent des agents du service.

Ce premier niveau d’assistance s’exerce sur les applications du domaine des Particuliers (connexion à l’environnement de travail, application de la sphère des impôts des particuliers, de la gestion fiscale et foncière, et des amendes), ainsi que sur les problématiques du poste de travail agent de la DGFIP (matériel, connexion, périphériques, ressources bureautiques et messagerie).

En interne, vous serez régulièrement au contact des exploitants des environnements système et applicatif de la sphère cadastrale implantés dans notre établissement, mais également au contact des concepteurs et développeurs de la configuration du poste de travail agent.

En externe, vous aurez à superviser l'assistance spécialisée Cadastre:

. Assistance de niveau 2 auprès des CDIF, SDIF, BNIC, PTGC

. Liaisons régulières avec les bureaux métiers (GF3A en particulier)

. Suivi des formats d’échange de données (contrôle, assistance),

. Travaux annexes sollicités par le bureau GF3A et l'IGN

. Fiabilisation des bases PCI afin d'assurer des remontées de qualité sur le SCPC

. Surveillances des BATCH en complément de celles de l'exploitant applicatif

. Développement des synergies entre les logiciels topo et PCI

. Participation aux groupes de travail logiciels topo,

. Assistance aux logiciels topo validés

. Tests de conformité et assistance d’utilisation des matériels topo

. Appui sur les travaux de la représentation parcellaire cadastrale unique (RPCU)

Une connaissance de la sphère cadastrale et topographique, en particulier, serait appréciée mais pas obligatoire.

Savoir être :

Capacité d’organisation, de réflexion et d’initiative

Aisance relationnelle, sens de la pédagogie

Attentif à la qualité du service rendu aux utilisateurs

Savoir Faire :

Favoriser une dynamique collective de travail

Associer l’équipe à la définition de la stratégie et aux orientations

Adapter l’organisation et les méthodes de travail

Au sein de la DGFIP, l’emploi est calibré « inspecteur des finances publiques administratif ».

Pour les candidats fonctionnaires, il conviendra de détenir un grade équivalent  (attaché / grade ad hoc équivalent). Selon le corps d'origine détenu, le recrutement pourra s'effectuer dans le cadre d'un détachement à équivalence de grade avec celui détenu dans l'administration d'origine et à l'échelon comportant un indice égal ou immédiatement supérieur à celui détenu précédemment, d'une affectation ou d'une PNA.
Pour les candidats non fonctionnaires, le recrutement sera établi dans le cadre l’article L332-2-2° du CGFP d’un CDD de 3 ans régi par l’article 4-2 de la loi n° 84-16 du 11 janvier 1984 modifiée. La rémunération proposée sera déterminée en fonction notamment du niveau de diplôme et de l'expérience professionnelle du candidat.