La direction générale des finances publiques est une direction à réseau implantée sur l’ensemble du territoire, au travers des directions régionales et départementales des finances publiques, et de ses directions nationales et spécialisées, qui compte 97 000 agents.

Les missions de la DGFIP sont larges et au coeur des politiques publiques : collecter et recouvrer l'impôt en assurant le meilleur service aux usagers, lutter contre la fraude fiscale, tenir la comptabilité de l'Etat et des collectivités et établissements publics, offrir des prestations d'expertise et de conseil financier aux collectivités et aux entreprises, contrôler et exécuter les dépenses publiques, concevoir et élaborer les textes législatifs en matière fiscale. Elle assure également la gestion de plusieurs régimes d'invalidité de l'Etat et pilote la stratégie immobilière de l'Etat. Elle dispose d'un cadre d'objectifs et de moyens qui fixe une stratégie ambitieuse de transformationn, de qualité de service et de productivité sur la période 2023-2027, portée par l'ensemble des métiers.

La direction des services informatiques (DISI) Sud-Est Outre-mer regroupe les services informatiques des régions Provence-Alpes-Côte d'Azur (PACA), Corse, d’une partie de la région Occitanie (départements de l’ex-région Languedoc-Roussillon), ainsi que des Antilles-Guyane (Guadeloupe, Martinique), de la Réunion et de Mayotte. Elle compte 316 emplois au 1er septembre 2023.
Elle comprend :

- un siège sis à Marseille ;

- cinq établissements implantés à Fort de France, Marseille, Montpellier, Nice et Saint-Denis de La Réunion.

L'emploi est proposé au Support National de Téléphonie (SNT) à l’Établissement de Services Informatiques (ESI) de Montpellier. Cet établissement compte 73 emplois au 1er septembre 2023.

L'ESI, reconnu pour son dynamisme, est chargé d'assurer des missions d'assistance informatique de proximité  et des usagers professionnels d'une part, et constitue le siège du SNT dont les missions sont nationales d'autre part.

Le SNT est une équipe actuellement composée de 11 agents DGFIP et 3 prestataires, qui a en charge, au niveau national, des missions de conseil et d'assistance en matière de téléphonie à l'attention des services de la DGFIP.

Depuis 2020, il accompagne l'ensemble des référents "téléphonie" locaux dans les opérations préalables au raccordement à la solution nationale de téléphonie sur IP (TOIP) de tous les sites de la DGFIP en France métropolitaine et assure la prise en charge des incidents et demandes de changement sur les sites raccordés à la TOIP.

Le SNT est une équipe placée sous la responsabilité d'un inspecteur divisionnaire.

Le titulaire du poste sera chargé :

- du suivi des opérations de migration ;

- de l'organisation des missions internes à l'équipe ;

- du suivi de l'assistance des sites raccordés ;

- de la normalisation des process de travail ;

- du reporting.

- Rigueur, sens de l'organisation ;

- Capacité à organiser et mettre en place les procédures et méthodes de travail ;

- Appétence pour les sujets de téléphonie ;

- Qualités relationnelles ;

- Connaissance des outils bureautiques ;

- Respect du secret professionnel ;

- Aptitude au travail en équipe en horaires variables ;

- Disponibilité et réactivité ;

- Autonomie et prise d'initiatives ;

- Savoir rendre compte.

Pour les candidats fonctionnaires, et selon le corps d'origine détenu, le recrutement pourra s'effectuer dans le cadre d'un détachement à équivalence de grade avec celui détenu dans l'administration d'origine et à l'échelon comportant un indice égal ou immédiatement supérieur à celui détenu précédemment, d'une affectation ou d'une PNA.

Pour les candidats non fonctionnaires, le recrutement sera établi dans le cadre l’article L332-2-2° du CGFP d’un CDD de 3 ans régi par l’article 4-2 de la loi n° 84-16 du 11 janvier 1984 modifiée. La rémunération proposée sera déterminée en fonction notamment du niveau de diplôme et de l'expérience professionnelle du candidat.

Au sein de la DGFIP, l’emploi est calibré Inspecteur des finances publiques (IFIP) analyste.