Direction générale
Réseau
Animation du Réseau et méthodes de travail des services (Réseau 3)
11, rue des Deux-Communes - 93 558 MONTREUIL-SOUS-BOIS

La direction générale des douanes est constituée de 3 branches : les services d’administration générale (AG), les bureaux de douane des opérations commerciales, des contributions indirectes et fiscalité (OP-CO/CI/Fiscalité), et les services de la surveillance.

La section “méthodes de travail AG/OP-CO/CI/fiscalité” pilote le fonctionnement des branches AG et OP-CO/CI/Fiscalité. Elle joue un rôle essentiel en matière d’accompagnement des transformations par ses analyses d’impacts des évolutions réglementaires et organisationnelles sur les méthodes de travail des services.
À ce titre, la section s’est vu confier, dans le cadre de la stratégie « La Douane change », la démarche de réingénierie des processus qui lui permet de contribuer à la simplification, à la dématérialisation et à la fluidification des process au service des agents.

La section analyse également les impacts des grands programmes de transformation de la douane tant en matière OP-CO que CI ou AG (programme import/export, transfert de missions de la DGCCRF, évolution de la chaîne des contrôles etc).
La section veille au bon fonctionnement des services et assure à ce titre le suivi des réorganisations et des transferts d’activités, leur correcte traduction dans les référentiels d’organisation (SIRHIUS et RUSH) ou encore le suivi du régime de travail des agents. La section participe à la construction du vestiaire des agents de contrôle et à la définition d’une doctrine d’emploi en la matière.
Enfin, la section coordonne la mise en œuvre avec le Haut Fonctionnaire à la Défense et la Sécurité du dispositif de continuité d’activité tant en centrale qu’en services déconcentrés.

Au sein de la section, le(la) rédacteur(rice) veillera à simplifier et clarifier les modalités de fonctionnement des services OP/CO, AG et CI.
Il/elle s’attachera à ce titre à sécuriser les modalités de transferts des activités entre bureaux ou entre brigades. En tant que MOA du référentiel central des services (Rush), il/elle contribuera également à mettre ce référentiel fondamental pour la douane au niveau attendu par ses utilisateurs : mise à jour des tables de fonctions, catalogage des données dans le cadre de la gouvernance des données, etc.
Le ou la rédacteur/rice assurera également avec le bureau de la réglementation RH et la Mission « Outils et Moyens RH », le suivi des régimes de travail et contribuera notamment au bon déploiement de la Gestion du Temps et des Absences dans le système d’information RH du ministère.
Enfin, le ou la rédacteur/rice participera également aux travaux d’analyse d’impact des projets de transformation et aux travaux de reingénierie des process en liaison avec les autres rédacteurs de la section afin notamment de faire le lien entre les évolutions des métiers et/ou des services et leur correcte traduction opérationnelle.

Le poste proposé est par conséquent extrêmement riche et diversifié. À la fois généraliste : il permet de suivre et d’accompagner toutes les transformations de la douane, ce poste comprend également une dimension plus technique (MOA de Rush). Les fonctions impliquent un travail de coordination fin avec les bureaux métiers de la direction générale et les rédacteurs de toute la sous-direction du Réseau, mais également un relationnel étroit avec les services déconcentrés. Enfin, des déplacements en services sont à prévoir.

• Déplacements province
• Déplacements ponctuels

Savoirs:

• Très bonne connaissance de l'organisation de la DGDDI
• Connaissances générales en matière de dédouanement, fiscalité...
• Outil informatique spécifique au métier - autre : SIRHIUS
• Outil bureautique de traitement de texte / tableur

Savoir-faire:

• Rédiger (RIME)
• Travailler en réseau (RIME)
• Concevoir un projet, une démarche (RIME)
• Travailler en équipe (RIME)
• Analyser une information, un document, une réglementation (RIME)

Savoir-être:

• Sens de l'initiative (RIME)
• Organisation (RIME)
• Analyse (RIME)
• Esprit d’équipe (RIME)
• Curiosité intellectuelle (RIME)

Informations complémentaires:

Le poste à pourvoir revêt une dimension transversale et nécessite un goût prononcé pour la coordination et le travail en réseau.

Le (la) rédacteur(rice) devra disposer de compétences rédactionnelles et analytiques et faire preuve d’un très bon esprit de synthèse, du sens de l’organisation et d’une forte capacité d’initiative et de proposition.

Un sens du contact et un goût pour la coordination constituent des atouts.

Des déplacements occasionnels dans les services déconcentrés sont à prévoir.