La direction générale des finances publiques compte   95 000 agents et est implantée sur l’ensemble du territoire, grâce à un maillage dense de directions locales à compétence départementale, régionale, nationales ou spécialisées, comme en matière informatique.

Le service informatique de la DGFIP est le 1er SI de l’État, avec plus de 800 applications et plus de 5000 agents (de niveau Bac, Bac+3 et plus).

Un SI maîtrisé de bout en bout (expression de besoin, réalisation, intégration, exploitation, évolutions et maintenance et assistance) au cœur de sa transformation numérique (diversité des offres en ligne, qualité des référentiels de données).

Nous rejoindre au SI c’est intégrer un collectif riche en métiers (ingénieur, architecte, data scientist, développeur, intégrateur, expert sécurité, exploitant, assistant-utilisateur...), en technologies (Big data, Cloud...) et en méthodes de travail (Agile-DevOps, cycle V …).

Nous nous engageons au quotidien pour réaliser des projets d’envergure nationale et innovants, au bénéfice de tous les utilisateurs : usagers, partenaires, agents.

Notre préoccupation :

Placer l’utilisateur au cœur de nos démarches : ergonomie, accessibilité, qualité de fonctionnement et améliorations proposées.

Nos valeurs :

Des valeurs citoyennes et de service public, déontologiques et sociales (formation professionnelle, promotion interne, qualité de vie au travail, égalité homme/femme...).

La direction des services informatiques du Sud-Ouest (DiSI) est composée : d’un siège où sont exercées les fonctions support (RH, RB, Immobilier, Pilotage) pour l’ensemble des ESI (Établissements de Services Informatiques) de la DiSI; de 4 ESI implantés à Bordeaux, Limoges, Poitiers et Toulouse, qui assurent les missions informatiques opérationnelles.

L’ESI de Bordeaux est en charge de missions IT d’importance pour la DGFiP.

Il comprend 170 agents. Ses activités sont organisées autour de deux pôles (Support Technique et Projets Numériques) composés de Divisions encadrées par un (voire deux) IDIV.

La Division « Assistance de Proximité » du Pôle « Support Technique » de l’ESI de Bordeaux recrute un inspecteur divisionnaire, afin de prendre en charge le pilotage opérationnel de ses chantiers et le management de ses agents.

Il s’agit du poste de Responsable Régional de l’Assistance de Proximité « RRA-P », qui demande une disponibilité et une réactivité importante, ainsi qu’un sens aigu de la diplomatie.

L’assistance de proximité est une mission à fort enjeu au regard :

- des services attendus par les directions et les utilisateurs

- des attentes du SSI en matière de sécurité et de conformité des postes de travail et des réseaux

- de grand intérêt managérial et de positionnement au sein de la Direction.

 La Division A.P. encadrée par le RRA-P comprend :

- 5 Cellules Informatiques Départementales (CID) excentrées et pilotées par 4 chefs de secteur « cadre A AP » : 

- le Support aux Infrastructures Locales (SIL 33).

Ces équipes interviennent comme prestataires de services sur les matériels et applications informatiques des agents des directions territoriales de la DGFIP, ainsi que sur les serveurs bureautiques et réseaux informatiques des directions utilisatrices.

Périmètre d’intervention :

-5 Directions territoriales de l’ex-région Aquitaine (Départements 33,24,40,47 et 64) et 3 Directions spécialisées implantées sur Bordeaux.

Vous assurerez le pilotage de la Division « Assistance de Proximité », en managerez les équipes.

Pour atteindre les objectifs fixés à cette Division, vous vous appuierez sur l’expérience et les compétences informatiques de vos agents.

Éléments de contexte spécifiques

• Grands projets en cours :

- déploiement de la TOIP 

- vastes opérations immobilières 

-nombreux chantiers d'évolutions technologiques (Mopieurs V4, nouveaux PC Portables,…)

- professionnalisation du pilotage des chantiers.

• Vous porterez une attention particulière:
  

- au respect des objectifs du C.O.M. DGFIP 2023-2027 

- au suivi du plan de charge des équipes

- au respect des consignes et préconisations données par les bureaux du SI

  -à la qualité de la communication et du rôle de conseil aux directions et utilisateurs 

  -à la mutualisation des bonnes pratiques entre différentes équipes

En outre, vous ferez partie de l’équipe d’encadrement (CODIR) de l’ESI33 et vous ferez prospérer une collaboration rapprochée entre les Divisions AP et AT (Assistance Technique).

Vous représenterez aussi l’ESI dans des instances nationales et serez ponctuellement amené à participer à des réunions et des missions en dehors de votre périmètre géographique, en région parisienne ou dans un autre ESI.

Enfin, vous assurerez le relais sur les sujets transverses des agents de la Division AP, dont : Ressources Humaines et Budgétaires, formation professionnelle, prévention Conditions de Vie au Travail.

Au sein de la DGFIP, l’emploi est calibré «IDIV CN» PSE-CRA.

Pour les candidats fonctionnaires, il conviendra de détenir un grade équivalent (par ex: attaché principal).

Selon le corps d'origine détenu, le recrutement pourra s'effectuer dans le cadre d'un détachement à équivalence de grade, avec celui détenu dans l'administration d'origine et à l'échelon comportant un indice égal ou immédiatement supérieur à celui détenu précédemment, d'une affectation ou d'une PNA

Vous serez amené à vous déplacer fréquemment dans les départements respectifs

D’excellentes qualités relationnelles sont recherchées en raison de la diversité des interlocuteurs internes et externes à la sphère informatique.

Savoir-être :

- qualités de communication, capacités d’écoute et d’adaptation

- Aptitude à rendre compte opportunément, avec régularité

- Sens de l’organisation, avec rigueur et méthode

- Pratique du management inclusif et participatif.

Savoir-faire :

- Expérience forte en termes de management d’équipes et de conduite de projets, de préférence sur des projets en lien avec l’informatique.

- Une expérience en matière d’assistance informatique serait appréciée, mais elle n’est pas obligatoire.

- Avoir été force de proposition sur des chantiers techniques et d’organisation.

Compétences requises :

- Avoir une appétence forte sur les outils, techniques et applications informatiques

- Capacité à accompagner l’équipe dans la démarche de conduite de changement.

 Connaissances recherchées :

- Savoir se positionner à un niveau hiérarchique adapté pour porter les intérêts de la structure

- La connaissance du fonctionnement et des missions des services déconcentrés de la DGFIP est très fortement souhaitée.

Au sein de la DGFIP, l’emploi est calibré « inspecteur divisionnaire des Finances publiques, CN ».

Pour les candidats fonctionnaires, il conviendra de détenir un grade équivalent (attaché principal pour IDIV CN/ grade ad hoc équivalent). Selon le corps d'origine détenu, le recrutement pourra s'effectuer dans le cadre d'un détachement à équivalence de grade avec celui détenu dans l'administration d'origine et à l'échelon comportant un indice égal ou immédiatement supérieur à celui détenu précédemment, d'une affectation ou d'une PNA.

Pour les candidats non fonctionnaires, la rémunération proposée sera déterminée en fonction notamment du niveau de diplôme et de l'expérience professionnelle du candidat.